(来源:今晚报)
转自:今晚报
近日,市场传闻雪佛兰品牌将停止在国内销售。通用汽车回应称不会停产、将继续在中国进行生产制造,同时积极开拓美国以外的国际市场机会,现有中国车主售后服务不受影响。津云新闻记者8月11日实地探访天津多家地图显示“营业中”的雪佛兰4S店,发现有门店已“人去楼空、闭店多年”。
雪佛兰官方客服证实,天津本地目前已无雪佛兰4S店,地图信息未能及时更新;天津周边城市如北京、唐山,同样没有厂家授权的雪佛兰经销商门店。售后方面,部分别克4S店已获授权承接雪佛兰维保服务。
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百度地图显示,位于北辰区普济河东道的四联雪佛兰门店状态为“营业中”。记者到场后发现,该店已“人去楼空”,大门入口和售后区域均紧闭,展厅内无任何经营活动痕迹,但雪佛兰品牌标识及展厅信息仍在。据隔壁加油站工作人员介绍,该店已闭店多年。
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记者随后前往百度地图显示同样“营业中”的东丽区空港汽车园雪佛兰4S店。途中,附近另一家汽车品牌的销售人员告知记者,该店也已关闭。“这家雪佛兰关了三四年了,保养可以去空港的别克4S店,雪佛兰的售后维修都在别克那边。”该销售人员表示,目前天津地区“几乎没有卖雪佛兰的门店了”。
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针对多家线上显示“营业中”的雪佛兰门店实际已关闭的情况,记者以购车者身份致电雪佛兰官方客服核实。客服表示,天津本地目前已无雪佛兰4S店。记者提到地图上仍显示天津有4家雪佛兰4S店营业中,客服回应称,地图信息未能及时更新,这些门店已陆续退网。
关于售后问题,上述客服介绍,上汽通用已为部分别克4S店开通雪佛兰服务权限,可承接雪佛兰车辆的维修保养。目前天津宝坻、北辰、东丽、西青等区均有具备该权限的别克门店。
客服特别提到,原“四联雪佛兰”门店已退网,同区域的“浩物君德别克”可提供雪佛兰售后服务,但仅限售后,不涉及新车销售。客服强调,在具备授权的别克店进行雪佛兰维保,零配件均按原厂渠道订购,与雪佛兰4S店标准一致。
该客服进一步表示,经查询,天津周边城市如北京、唐山,目前也没有厂家授权的雪佛兰经销商门店。
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雪佛兰汽车(图源:新华社)
记者丨郭强
实习记者丨李杭朔
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