北京
8月的第一周，阿里的AI助手千问按下了加速键。8月7日，千问上线思考研究、定时任务、办公助理、语音通话、智能体广场等多项新功能，其中办公助理可以操作电脑和浏览器、调用Skill，交付PPT、Word、Excel等文件，智能体广场则把更多生活服务搬进千问。三天后，千问开放平台上线，顺丰、自如、哈啰租车等第三方服务陆续接入。同一天，收费方案也被曝光：办公助理专业会员连续包月价格从19元到128元分档收费，视频生成单独设立五个档位按额度收费。 短短几天，千问一边补办公，一边接生活服务，还顺手搭起开放平台。目的其实一致：千问要从一个回答问题的AI助手，变成一个能帮用户完成更多事情的AI应用。 这背后是增长压力。QuestMobile数据显示，去年11月千问还在AI原生App月活跃用户中排第六；到今年3月，月活达到1.66亿升至第二；但到6月，仅增加到1.67亿。同期，第一名豆包月活已达3.82亿。虽然千问快速跻身第一梯队，但想继续向前，必须找到新的增长方式。 千问这一轮更新，看起来像是在“补全家桶”。 先补“脑子”。8月3日，阿里发布新一代旗舰模型Qwen3.8-Max，总参数2.4万亿，支持最长100万Token上下文，强化编程、办公和长周期任务能力。紧接着，图像生成模型Qwen-Image-3.0上线千问，强化复杂文字渲染、多语言理解和图像编辑能力；视频生成模型Wan3.0也开启公测，补齐内容创作能力。这些模型补上的是千问作为AI应用的基础能力，以求理解更复杂的问题、处理更长的信息、完成更多类型的任务。 再补“手脚”。8月7日上线的办公助理，可以连接备忘录、日历、邮件，操作电脑和浏览器，调用Skill完成多步骤任务。同一轮更新中，定时任务、智能体广场也被搬了进来——前者让AI定期搜索新闻、整理信息，后者开始接入寄件、文件查询等生活服务。AI应用产品负责人林然认为，办公是目前AI应用较容易形成价值的场景，相比聊天、搜索等轻量需求，办公任务有明确结果，用户更容易感受到AI带来的效率提升。 8月10日，千问上线开放平台，首批接入的服务商覆盖物流、租房、家政等领域。用户可以在千问里调用顺丰寄快递、找自如筛房源、让哈啰推荐租车方案，部分服务可直接完成下单和支付。这一步的变化在于，过去千问想增加一种能力需要自己搭建，现在它开始把生态开放出去，让第三方服务商提供能力，千问负责连接用户需求。 但接入更多能力，并不等于形成用户需求。AI应用创业者李茂认为，微信、抖音、淘宝等高日活应用有两个共同点：一是覆盖高频刚需，二是拥有强大的生态和网络效应。相比之下，目前多数AI应用对普通用户而言仍更像“搜索引擎Plus”，可以写文案、画图、问问题，但还没有形成每天打开的必要性。 因此，千问开始补充更多使用场景。只靠聊天，打开频次有限；能处理工作，可能增加工作日打开的理由；能寄快递、租车、找房，又提供了几个生活入口。开放平台则希望持续增加用户有事找千问的机会。 但真正的问题是，这些能力是否适合交给AI完成。李茂提到，AI更适合作为决策成本高、多步骤、跨系统任务的入口。“AI入口的价值在省决策，不在省点击。”比如找房、租车，需要用户比较价格、位置和条件，AI可以替用户完成一部分筛选；但点一杯奶茶，打开外卖App可能比和AI聊几句更快。关键在于区分哪些事交给AI做真的比传统App更省事。 另一条同步推进的线是商业化。8月10日晚，千问被曝将推出办公助理专业会员，视频生成按额度收费。从目前设计来看，千问没有对基础问答收费，而是把付费重点放在办公、视频等更高频或更消耗算力的专业能力上，希望用免费能力吸引用户，再用专业能力创造收入。 把这一周的动作放在一起看，千问的“加速”可以概括为：模型负责提供能力，办公助理承接任务，开放平台连接服务，收费则开始验证这些能力有没有真实价值。 过去一年，模型能力仍然是AI行业竞争的核心，更强的推理、更好的多模态能力、更低的调用成本，决定了AI应用能做到什么。但对C端用户来说，模型能力最终要通过产品被感知，用户不会每天关注背后调用的是哪个模型。眼下，豆包已经先跑出两倍于千问的用户规模，这是千问“急”的直接原因。阿里把这些年积累的办公能力、生活服务和生态资源陆续装进千问，这些“家底”能不能真正变成竞争力，千问还有没有机会挑战豆包，是接下来最值得观察的问题。
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