北京
近日，有网友发布视频
在小菜园（长沙岳麓王府井店）
就餐时
发现有其他顾客携带狗狗进入餐厅
并且使用公共餐盘喂狗狗吃饭
网传视频画面显示
一只白色宠物狗
坐在餐厅的餐桌旁地面上
正低头吃着放在白色餐盘里的食物
旁边有一位穿浅色衣裙的女士
弯腰用手在引导宠物狗进食
视频截图
视频发布后迅速引发关注，“小菜园首席体验官”（品牌官方账号）在评论区回复称：“您好，园园对此非常抱歉！园园帮您转交给我们的投诉专员进行处理~一定一定让宝宝满意 ~”
8月10日，记者联系到事发门店，该店员向记者确认事件发生于8月10日下午两点左右，事发时服务员未注意到相关情况，事后进行了处理。该店员称，已将当时时间段内餐厅用过的餐盘全部销毁，当日下午起不再向顾客提供餐盘，菜品暂时以碗盛装，餐盘预计三天后恢复正常供应。
最新进展
8月11日晚
小菜园在官方账号
发布此事的情况说明
小菜园表示，对当天就餐的所有顾客致以深深歉意，经核查，8月10日13时许，涉事顾客携带小型宠物进入小菜园长沙岳麓王府井店进行用餐，当值服务人员未及时发现相关情况，涉事顾客用餐期间，服务人员巡场发现该顾客正在使用餐盘对宠物进行喂食。虽然服务人员第一时间进行阻止，但是餐盘已经被宠物使用。
小菜园表示，事件发生后，当值服务人员第一时间按照食品安全级别事件向店长进行了汇报，店长、区域经理按食品安全预案向公司相关部门进行报告，公司立即启动食品安全相关预案，向市场监管部门进行报备后指导门店第一时间封存并销毁全部餐具。
声明显示，公司决定，于8月10日在长沙岳麓王府井店涉事时间段用餐的所有顾客，全部退还当餐餐费，并进行十倍餐费补偿。其他具体补偿措施，公司将与当日相关时段用餐的顾客逐一取得联系，并达成顾客满意。
小菜园是2013年创立于安徽的新徽菜连锁品牌，2024年12月登陆港交所上市。截至2025年年底，小菜园的门店数为819家。
在餐饮行业，今年以来，多家知名餐饮品牌在“宠物进店”上均作出明确规定：5月26日，海底捞宣布停止正在试点的3家宠物友好餐厅，全国其余门店谢绝顾客携带宠物进店用餐（导盲犬等法定工作犬除外）；6月2日，老乡鸡也明确宣布，其门店管理规定“不允许宠物进店”。
（新闻坊）
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