新上了心｜海南这群"城市摆渡人"，有人把他们放在了心上

“夏天很热，手机很快就没电了，找个充电的地方很难。”

“到饭点我们最忙，忙完了想吃饭，店都关门了。”

“出车要跑12个小时，在路上停车不方便，找个厕所也不方便。”

“累了，就找一个树荫歇一下。”

这是海南几位快递员、外卖员、网约车司机的日常。他们是城市的"摆渡人"，也是“三新“领域就业群体的缩影。

当他们在为别人加速时，谁来为他们续航？

15块钱：一个多方"让"出来的价格

陵水，南城晚市邻里中心社区食堂。

门口"小哥食堂"的牌子很醒目，但真正的门道，在价格标签背后。

正常的餐标是20元。一荤、一半荤、两素、水果、例汤、解暑饮品——这套配置，放在外面快餐店，卖25元也不稀奇。但小哥们扫码付款时，数字定格在15元。

这5块钱的差价，从哪来？

陵水黎族自治县委社会工作部党建工作室负责人傅婴子，讲透了里面的逻辑：“我们前期做了大量调研，和外卖平台骑手代表、食堂运营方反复沟通，前后开了几次协调会。核心要解决三个问题：供餐时间能不能延长、价格能不能降下来、这里能不能叠加驿站功能。”

最后，县委社会工作部牵头，联合机关事务服务中心、食堂运营方，三方坐下来，把方案"磨"了出来。

关键词叫："企业让一点"。

政府搭台、企业让利、资源复用——机关第二办公区食堂本身就具备供餐能力和场地，多添一副碗筷的成本，远低于社会餐饮的租金和人工。运营方让出一点利润，换来稳定的客群和社会的认可；政府做好协调和监管，确保菜品不降质、服务不打折。

外卖员陈声阳算过一笔账： "平时在外面吃都是20元左右，或者25元左右。在陵水来说，15块算是比较低了。"

这5块钱里，藏着基层治理的“精度“——不是拍脑袋的恩赐，而是算过账的共赢。

下午1点20分：这口热饭，终于赶上了

价格降了，但服务没降。

时针划过下午1点，普通食堂早已收档，"小哥食堂"却仍在冒着热气。

外卖员黄英锐骑着电动车赶来，此时是1点20分。

"挺适合我们的胃口，1点20左右过来，都有饭吃，饭还是热乎的。"

这背后是另一个被"磨"出来的细节：延长供餐时间。 小哥们饭点最忙，忙完就过了正常饭点。协调会上，这个痛点被反复提及，最终食堂调整了供餐时段。

陈声阳的感受很真实："平时在外面吃饭，着急忙慌扒几口就去跑单，经常没吃饱。这里一来了就可以拿盘，扫码打菜就能吃，很方便。"

而食堂里配备的雨衣、应急药品，门口的"友好商家"网络（33家商户加入，酸粉店原价12元，小哥价10元），都是"15元套餐"这个起点衍生出来的生态。

一场"书香骑阅"，和一张手绘地图

海口，琼山区滨江街道“暖新驿站”。

一场“书香骑阅”读书分享会正在进行。平时奔波在大街小巷的小哥们，此刻围坐在一起，喝茶、阅读、分享。

快递员吴昌富翻着历史书："在这边可以静静心，看看书，都还不错。"

外卖员唐闻琦的感受更具体： "以前等件就刷刷手机，现在驿站有书了，等单时候翻几页，心反而静下来了。而且参加读书会认识了几个兄弟，以前谁都不认识谁，现在好像有了一个'圈子'。"

社区书记周川琪见证着变化： "很多小哥刚开始分享时磕磕巴巴，甚至说不出话。但一次两次，慢慢地，就能非常流利地跟我们表达。"

但驿站的温暖不止于“软”服务。药箱、微波炉、热水壶、空调……24小时开放，小哥身上有钥匙。

周川琪说： “冷可取暖，热可纳凉，渴能喝水，累能歇脚。我们的小哥把这里当成第二个'家'，这些都是全部免费提供的。”

快递员王安杨的话很朴素：“有时候来这里充充电，有空调，中午休息一下，下午就有精神更好地投入工作。”

而墙上那张"友好社区地图"，更是解决了大难题——城中村路难找、门牌掉落、地址不清，以前进来就迷路，现在节省了1/3的时间。

从"被服务者"到"社区共建者"：

一场双向奔赴

服务如果只是单向给予，终究会有尽头。

但海南的基层治理，正在发生一种更深层的变化——小哥们开始"反哺"社区了。

送货途中，看到街道井盖损坏、路牌缺失、号码标注不准，他们会随手拍下照片，发给社区。

快递员邱名成说："我们也是社区的一员，让我们社区变得更好。"

社区书记周川琪的形容很动人："现在我们的小哥跟我们就像'一家人'一样。他们成为了行走在路上的'移动探头'，我感觉这就是一个'双向奔赴'。"

从解决一顿饭、一个歇脚地开始，到被看见、被尊重，再到主动参与共建——身份的转变，才是基层治理真正要抵达的地方。

三个"治理锦囊"

海南省委社会工作部两新组织党建工作处副处长黄毅，将这套"海南方案"提炼为三个锦囊：

锦囊一：精准画像，需求导向

不搞形式主义，直击痛点办实事。不是"我有什么你就用什么"，而是"你缺什么我补什么"。

锦囊二：阵地建设，服务集成

小哥们的需求是复合的。进一扇门，解决一串问题——吃饭、歇脚、充电、学习、社交，一站式兜住。

锦囊三：双向奔赴，融合共治

服务只是手段，连接才是终点。从"被动接受服务"到"主动参与共建"，这才是基层治理的精度和温度。

15块钱，在陵水能买到什么？

在外面，可能是一碗勉强饱腹的粉；在"小哥食堂"，是一顿有荤有素、有水果有热汤、有空调有药品的体面午餐。

这5块钱的差价，是基层治理的智慧——是有人愿意坐下来，听一听他们的难处，算一算共赢的账，把"不可能"磨成了"刚刚好"。

"新上了心"——新就业群体上了路，治理者上了心。

当城市愿意为他们"让一点"，他们就会为城市"多跑一点"。

从"心"出发，方能暖"新"。

编辑：李昊奇

审核：郑伟、孙殿洋

监制：孙帅