豆包直订酒店：在线旅游AI乱战，终于开幕！

渠道之争

01

这几日，豆包要收酒店12%佣金这事，在酒旅圈炸开锅了。

过去，抖音生态里的AI推荐流量是模糊的，订单混在短视频、直播的自然流量里，商家分不清自己的订单哪个是来自内容推荐，哪个是来自AI推荐。

如今豆包直订酒店，单独计佣、单独归因，意味着AI真正成为一个酒店获客渠道。至于12%的佣金高不高？

一位研究AIGEO的酒店老板L君告诉笔者，从流量属性定价的角度看，这个佣金在抖音体系内可能还算低的。

“一方面，豆包有巨大的日活，豆包推荐是高意图的人找货流量，转化质量高于抖音主站内泛短视频流量，平台应该认为这份流量价值更高，所以费率高于主站8%的档位；另一方面，略低于携程也能突出点优势。”

这就有意思了，前者携程刚被罚了51.79亿元墨迹未干，后者抖音就悄悄给豆包执行独立费率，且这个佣金费率一看就是卡在携程和美团中间，多少有点小心思。

无独有偶，就在豆包启动酒店抽佣的同一天，飞猪在北京召开媒体发布会，同步推出“飞猪帮帮”AI预订入口，宣称可以覆盖从攻略规划、机酒预订到退改签、值机选座、开票报销等一系列需求。

很多人这时才惊觉，AI作为旅行预订入口，已经能做到这个程度了——站在这个角度去回看豆包的动作，里面似乎折射出某种更深邃的远景。

字节、阿里这些AI巨头们，已经在紧锣密鼓的谋划，如何切入旅游垂类赛道了。以携程、美团为代表的OTA，准备好了吗？

02

事实上，主流的AI平台早已瞄准旅行交易赛道，但履约体系搭建门槛极高。

海外市场中，OpenAI已将ChatGPT打造为旅行入口，去年9月试图跑通交易闭环，今年3月就宣告下线结账功能。Google也将Gemini打造成旅行入口，官方曾明确切入酒店预订，目前处于试点阶段。

为什么这么难？业内人士CY君的解释一语道出真相。“酒旅履约是个脏活，库存同步、价格浮动、取消退款、客诉纠纷、防欺诈风控......这一整套体系，是OTA用二十年才建起来的，AI平台从零搭并不划算。”

“豆包可以，是因为它有抖音来客这个经营平台，商家只要把酒店库存上线至抖音，就能把豆包推荐过来的客人通过抖音来客承接，不需要从零搭建，直接站在抖音的肩膀上就能完成一整套履约交易。”

随后，笔者简单实测一下，在豆包APP上输入“下周二，帮我推荐广交会旁边带有健身房的酒店”，豆包立马推荐3家，点开链接即可跳转到抖音团购预订。

不难发现，这个过程中，流量入口从搜索预订，变成了AI问答，用户不再需要翻几十条评论，AI已经做了一轮筛选。换句话说，OTA赖以盈利的流量分配规则，确实正在被AI慢慢动摇。

对此，L君表示：“OTA是典型的货架搜索，重排序、重平台各项权重，销量、佣金、付费广告占了极高权重，商家需要通过付费投放才能抵消一些信息短板。”

“但豆包直订是生成式推荐，没有固定列表，它重内容、标签、信息质量，不能直接买排名，付费广告权重下降，销量和GMV也不是决定性权重，只是加分项。”

不过豆包也不会凭空推荐，它需要靠全网留存的信息，才能一点点拼出对门店的认知：你是谁，适合谁，最大的卖点是什么？等用户提需求的时候，才会想到你，推荐你。

从这个角度来看，豆包其实也害怕自己的佣金定得不合理，太低自己吃亏，太高怕吓退商家。12%，比携程低，比美团和飞猪高，刚好属于值得试一试的水平。

如果成了，酒店老板们自然愿意入驻抖音来客，因为库存缺失而导致的AI“不好用”问题也能迎刃而解。

03

那么，什么样的酒店适合被豆包推荐？L君结合自己的实测经验，列出了四类：

• 有明确差异化标签的酒店：亲子、宠物友好、温泉、近景区、商务接待、带充电桩、民宿特色房型，因为AI非常吃标签化需求。

• 抖音来客运营基础较好的酒店：POI完整、有团购、有一定短视频素材、评价分高。

• 主打可以用自然语言搜索场景的酒店：如旅游目的地、高铁站商圈、会展周边等，因为用户习惯问AI“XX附近适合XX的酒店”。

• 中小精品民宿、特色酒店：尽管在OTA的销量一般，但有独特卖点，内容素材充足，就有机会绕开OTA的销量内卷。

“另外，他们想要拿到豆包推荐的增量订单，还得做到非常专业化的运营。例如准入门槛就是在抖音来客、携程、美团、高德、腾讯地图等平台上统一全网信息，即店名、地址、电话、房型卖点、设施标签一字不差全列出来，不做直接降权。”

“反之，那些完全没有入驻抖音来客，不愿上架团购套餐的酒店；差评多、全网信息混乱、POI长期不维护的酒店；极度依赖低价走量、毛利极低的经济型酒店；没有人力做内容，零短视频素材的酒店，基本会被AI直接过滤，很难被推荐。”

顺着这个逻辑，我们可以大胆推论：抖音可能什么都不用做，大批酒店商家为了能被豆包推荐，直接就把各种产品打包好塞过来了。

最关键的是，携程被罚后，目前已经不敢再强制酒店给独家、给最低价了，所以说抖音这波做法属于趁你病要你命，一点也不为过。

话说回来，携程其实很早就意识到了豆包的威胁。今年3月，豆包接入了携程的库存、可以跳转预订携程机票——但不知道何时起，这个链路又被掐断了。这可以看做是巨头们已经在偷偷掰手腕的一处细节。

说白了，大家都在围绕AI旅行这个入口互相较劲。

字节系抖音、阿里系飞猪以及千问已经打通交易。携程目前和腾讯走得最近，以后交易是在“微信小微”这个AI入口里，还是自建AI入口就看携程自己选择了；美团这边，上个月刚升级了旗下的AI助手“小团”，可以在用户授权下协助完成下单、打车、订位等操作，但还没有接入酒旅板块。

可以确定的是，站在终局的角度来看，AI一定会改写在线旅游的格局。因为当用户习惯在豆包、千问、微信这些掌握AI直订渠道的平台里下单的时候，从某种意义来说，已经算是一种新用户了。

最后据L君判断，中小酒店通过豆包推荐实现弯道超车的红利期，可能只有12个月左右。12个月后，有能力的头部连锁酒店持续输出大量标准化内容、维护全网POI、稳定好评、稳定成交数据后，会和他们重新拉开差距。