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前天(8月10日),有消费者在短视频平台发布视频称,在小菜园(长沙岳麓王府井店)就餐时,发现有其他顾客携带狗狗进入餐厅,并且使用公共餐盘喂狗狗吃饭。网传视频显示,在餐厅内,狗狗面前放着盛有食物的碟子。此事迅速引发争议。昨晚(8月11日),南都·湾财社记者已无法在平台查找到原视频。
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视频截图
昨晚(8月11日),小菜园在官方账号发布此事的情况说明。小菜园表示,对当天就餐的所有顾客致以深深歉意,经核查,8月10日13时许,涉事顾客携带小型宠物进入小菜园长沙岳麓王府井店进行用餐,当值服务人员未及时发现相关情况,涉事顾客用餐期间,服务人员巡场发现该顾客正在使用餐盘对宠物进行喂食。虽然服务人员第一时间进行阻止,但是餐盘已经被宠物使用。
小菜园表示,事件发生后,当值服务人员第一时间按照食品安全级别事件向店长进行了汇报,店长、区域经理按食品安全预案向公司相关部门进行报告,公司立即启动食品安全相关预案,向市场监管部门进行报备后指导门店第一时间封存并销毁全部餐具。
声明显示,公司决定,于8月10日在长沙岳麓王府井店涉事时间段用餐的所有顾客,全部退还当餐餐费,并进行十倍餐费补偿。其他具体补偿措施,公司将与当日相关时段用餐的顾客逐一取得联系,并达成顾客满意。
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据此前报道,海底捞、西贝等餐饮品牌也曾因宠物狗用餐事件受到质疑。多起顾客在饭店用餐盘、铁签喂狗的事件曾引发争议。
今年5月21日,一段宠物狗在海底捞门店吃蛋糕的视频,引发大量关注。视频显示,有网友带小狗到海底捞就餐,小狗在餐位上舔食餐盘上的蛋糕。5月26日,海底捞发布关于携宠就餐的相关说明称,综合各方意见之后,公司决定停止该项试点,三家试点门店即日起均不再提供线下携宠接待服务。
去年9月,西贝餐厅曾被曝出有顾客直接用餐厅提供的筷子夹菜喂狗。涉事顾客使用过的筷子、餐具、桌布等已全部丢弃。同时,当天夜间对餐厅前厅、厨房的所有餐具、厨具进行了全面消杀。
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“宠物狗上桌就餐”的问题,引发许多网友对于餐饮安全的担忧。
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对此,你怎么看?
来源:光明日报综合南方都市报、中国青年报、小菜园新徽菜、荔枝新闻、都市快报、界面新闻等
主编:刘倩
本期责编:刘雪洁
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