江苏
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近年来，邮储银行兴化市支行立足本地客群，聚焦老年群体实际需求，不断提升适老服务水平，全方位打造暖心、贴心、放心的适老金融服务，让老年客户共享金融发展成果。
打造特色网点，让服务更贴心。该行积极建设老年服务特色网点，厅堂内配备爱心座椅、扶手及各类便民设施，让等候办业务的老年客户感到舒适温馨；厅堂工作人员实时调配，全程跟进引导，坚决杜绝强制线上办理，让不习惯智能操作的老人依托传统方式安心办业务，真正实现进门省心、等候舒心、办理顺心。
普及金融知识，让守护更安心。工作人员通过厅堂微沙龙、走进社区等方式，定期开展养老反诈宣讲活动，用简洁易懂的语言，重点围绕抵制非法集资、防范电信网络诈骗普及金融知识，切实守护好老年人的“养老钱”。
下一步，该行将持续深化普惠金融建设，不断优化适老化服务体系，让老年客户老有所依、办有所安，用细致的便民举措传递金融服务温度。
曹洁
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