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8月10日下午，万江街道金泰社区智慧网格管理工作站接到群众求助，称街边有一名老人独自久坐、神情恍惚，疑似迷路走失。接到求助后，网格员立即赶赴现场开展处置，帮助走失高龄老人平安归家。
抵达现场后，网格员第一时间搀扶老人转移至阴凉区域休息，耐心安抚其慌乱情绪。经细致沟通了解到，该老人独自外出就医，途中不慎迷路，加之腿脚旧疾复发、行动不便，无奈滞留路边。随后，网格员仔细核对老人身份证件信息，联动社区警务室完成信息核验，快速联系上焦急等候的家属，并精准告知老人所处位置。家属抵达现场确认老人平安无恙后，对网格员极速响应、贴心尽责的服务连连致谢。同时，网格员贴心提醒家属，高温时段尽量避免高龄老人单独外出，可随身携带联系方式卡片，有效防范老人走失风险。
下一步，万江网格管理中心将持续深化党建引领基层治理，常态化走访关爱独居、高龄老人，普及防暑、防走失安全知识，优化应急处置机制，精准回应群众急难愁盼问题，持续提升辖区群众的安全感、幸福感与获得感。
来源：魅力万江
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