上海
老旧小区房屋管线老化，易引发各类租赁矛盾，近日，广中路街道广三居委会成功调解一起上下楼出租屋漏水纠纷，厘清租赁双方权责，快速解决居民生活难题。
涉事小区建成于上世纪五十年代，房屋设施逐年老化，管道破损、堵塞等问题频发，加之该小区租金偏低，房屋出租率常年较高，因房屋漏水产生的租赁纠纷时有发生，房东与租客维修责任划分也成为群众咨询、矛盾集中的热点问题。
不久前，小区内A室租客钱某来广三居委会反映：楼上B室阳台与卧室的连接处漏水，污水漏进其卧室，影响其正常生活。钱某听说B室也是租客在住，但始终联系不上。
随后，A室房东谭某也找到居委会，希望居委会能出面调解。谭某激动地表示，一接到房客钱某打来的电话，就赶来查看自家漏水情况，然后立即上楼敲B室的门，想尽快查明漏水的原因，但B室一直没人开门。谭某担心，近期降雨频繁，房屋漏水可能愈加严重，租客也许会因此退租。
广三居委会人民调解员一面安抚谭某的情绪，一面当场致电B室房东常某，请其立即联系租客开门，方便物业维修人员入室查找漏水原因。通话中，调解员耐心地向常某说明了房东应尽的各项义务及相关法律规定，争取其配合。
▲现场电话联系房东
法律观点
出租人是租赁物的“第一责任人”。
出租人对房屋及设施负有基本的维修、保养义务，须保证租赁物能够正常使用。租赁物自身老化、瑕疵、非人为原因损坏，原则上由出租人负责维修；承租人提出合理维修请求后，出租人应在限期内处理；出租人未在合理期限内履行维修义务的，承租人可以自行维修，维修费用由出租人负担。
B室房东常某理解了自己的法定义务，愿意接受调解，赶忙打车到该小区，亲自与居委会调解员、物业维修人员一起上门查看了A室天花板受损情况，并到楼上B室查找漏水点。
经仔细查勘，漏水原因浮出水面：B室阳台角落处的雨水总管有一段隐蔽的上下错位，由于连续多日下大雨，雨水从总管渗出，经B室的阳台漏到了楼下A室。物业维修人员立刻动手，很快补好了漏水处。A室和B室的房东、租客均对维修效果表示满意，且彼此无其他争议，这场漏水纠纷顺利化解。
文中相关人员均为化姓。
记者：葛敏敏
编辑：葛敏敏
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