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赛峰直升机发动机公司再次在《垂直》杂志年度“直升机与发动机制造商调查”(Helicopter & Engine Manufacturers Survey)中荣获最佳发动机制造商称号,进一步印证了全球直升机行业专业人士对公司的高度信任。
根据直升机运营商、飞行员、维修人员及其他业内专业人士的反馈,2026年度调查显示,赛峰直升机发动机公司在整体服务满意度和整体发动机/产品满意度两项核心指标中均位列第一。
今年的调查结果同时体现了赛峰直升机发动机公司持续改进的成效。赛峰直升机发动机公司在所有评估类别中的得分均有所提升,并在18项评估标准中的16项排名第一。
受访者最为认可的优势包括:赛峰发动机的可靠性与品质、技术团队的专业能力和快速响应,以及客户支持和售后服务的高质量表现。
今年的调查还首次引入了“与发动机制造商合作便利性”评估指标。结果显示,83%的受访者认为与赛峰直升机发动机公司合作“顺畅”或“非常顺畅”,充分体现了公司团队与全球客户之间长期建立的紧密合作关系。
该调查还重点指出了客户希望继续取得进步的几个领域,特别是在零部件供应、发动机维修与大修周期、供应链绩效、物流和行政流程,以及备件价格竞争力和透明度等方面。这些反馈为赛峰直升机发动机公司持续提升其产品、服务和客户体验提供了宝贵参考。
尽管这一成绩充分体现了公司在客户支持方面获得的广泛认可,但赛峰直升机发动机公司也清醒认识到仍有需要提升的领域。公司将持续提高产品和服务的竞争力、可获得性和响应速度,以满足直升机运营商不断变化的需求。此次荣誉也将激励全体团队继续追求卓越运营,加快推进各项改进举措。
赛峰直升机发动机公司客户支持与服务执行副总裁 Mathieu Albert 表示:
能够获得每天实际操作和维护我们发动机的专业人士的认可,对我们而言意义尤为重大。这项荣誉体现了全球团队始终致力于在发动机全生命周期内,为客户提供可靠产品、专业支持和高品质服务。同时,我们也将本次调查视为宝贵的客户反馈来源,帮助我们识别需要进一步改进的领域。倾听客户声音并持续提升标准,始终是我们工作的核心。
赛峰直升机发动机公司感谢所有参与本次调查的行业专业人士,并感谢全球客户和合作伙伴长期以来给予的信任与支持。此次荣誉是对公司全球团队日常努力的认可,他们始终通过专业服务和快速响应的客户支持,为使用赛峰发动机的直升机运营商提供全生命周期保障。
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