湖北
8月10日深夜，胖东来官方账号发布了关于“人格尊严侵权行为”的公示，其中列出2起案例。
胖东来官方账号截图
第一个案例发生在河南新乡。2026年2月11日，顾客驾驶车辆违规插队，公共安全部员工武某某多次上前制止，顾客不听劝阻，驾车顶撞着员工武某某向前行驶，在场其他员工共同制止车辆行驶，随后车主驶离，门店随即报警处理。
警方介入处理，公安机关以扰乱公共秩序为由，对该顾客作出行政拘留6日的行政处罚；顾客已对员工赔礼道歉，并留存道歉视频。
胖东来方面依据《胖东来侵犯人格尊严处理及补偿标准》，给予员工武某某1万元补偿。此外，员工武某某将自身置于危险环境，同时部门对主管员工安全培训工作不到位，将依照胖东来内部管理制度进行追责处理。
第二个案例发生在河南许昌，2026年4月15日，顾客在生活广场店消防通道占用消防应急照明灯电源充电，员工李某某上前劝阻，遭到顾客辱骂、掌掴、衣物抽打；员工常某某上前劝解，被顾客拍打，该顾客行为严重侵犯员工人格尊严，门店当场报警处置。
警方调查确认该顾客患有精神分裂症，作出不予行政处罚决定，责令其监护人加强看管、积极治疗；公司层面，案件已提交民事诉讼，依法追究当事人侵权责任，取消该顾客胖东来会员资格。
胖东来方面依据《胖东来侵犯人格尊严处理及补偿标准》，给予员工李某某5万元补偿，给予员工常某某1万元补偿。
胖东来商贸集团有限公司表示，在胖东来发生的任何侵犯人格尊严的行为，无论是员工、顾客、供应商，我们都会按照侵犯人格尊严补偿标准对被侵犯的人员进行补偿和关怀，同时坚决通过法律途径维护人的尊严，依法进行诉讼维权，追究其法律责任，绝不姑息纵容。
胖东来官方账号截图
极目新闻记者梳理发现，早在2025年6月，胖东来就发布了关于“人格尊严”的维权声明。
胖东来表示，将坚决针对“侵犯人格尊严”的行为进行诉讼和维权，绝不姑息纵容。公告显示，一方面，胖东来将加大企业内部“侵犯人格尊严的处理及补偿标准”，当员工的人格尊严受到侵犯时，遭受呵斥、谩骂、指责、造谣、诽谤、威胁、侮辱、骚扰等伤害自尊造成精神伤害的，补偿1万元-10万元；遭受殴打、猥亵等造成身体伤害的，补偿10万元起步。同时，必须第一时间报警并追究侵权者相应的法律责任。
同年11月17日，胖东来发布《胖东来侵犯人格尊严的补偿标准》，其中列举了2025年1月1日—10月31日共计33例员工被侵犯人格尊严的案例，总补偿金额达359000元。
极目新闻综合报道
（来源：极目新闻）
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