北京
微软 XBOX 首席技术官斯科特 · 范 · 弗利特（Scott Van Vliet）8 月 10 日在 X 平台发布推文，就近期 XBOX Live 大规模故障作出说明。
几周前发生的 XBOX Live 在线服务故障，是 XBOX 近年来最严重的故障。该故障持续超过一天，全球多个国家和地区的 XBOX 玩家无法访问在线服务、线上和线下游戏库、应用程序等等，甚至连实体盘游戏的授权检查也一度失效。
弗利特表示本次故障根因，是更新底层许可服务后导致。该服务负责支撑 Xbox Home Console sharing、Xbox Game Pass 已购内容，以及 PC 端相关场景。更新推进后，这些依赖项一度进入无响应状态。
与此同时，XBOX 客户端软件栈里还存在一个 bug，导致其它数字版游戏的许可检查失败。两类问题叠加后，故障像多米诺骨牌一样扩散，最终让部分玩家无法启动游戏。
在处理方案上，微软表示会围绕着 2 个方面推进：
第一，微软把这项底层许可服务的所有权转交给 XBOX 团队，同时继续由工程团队提升 Xbox Live 服务和基础设施的稳定性，目标是让后续更新更稳。
第二，XBOX 客户端中的 bug 已纳入更新修复，相关补丁已开始推送，并将在 2026 年 8 月 17 日变为强制下载。
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