广东
“争做APEC友好使者”主题培训举办。 受访者供图
2026年APEC会议脚步渐近，深圳正处在一场上下同频的“迎宾时刻”里。市民以各自的方式为这场盛会做着准备。在宝安盐田社区，这份“备战”落在了一群青少年志愿者的肩上，他们要学着成为深圳的“小小友好使者”，迎接一场最国际化的相遇。
近日，宝安区西乡街道盐田社区新时代文明实践站的“争做APEC友好使者”主题培训如约开讲。10名青少年志愿者和3名青年志愿骨干围坐一堂，神情里带着严肃，也带着几分好奇。对他们中的大多数人来说，APEC并不是一个陌生的词，却也从未离自己如此之近。
围绕文明礼仪、沟通规范
城市形象传播等内容授课
培训现场，讲师系统讲解APEC发展脉络、组织架构、组织职能及2026年APEC会议召开背景，结合志愿服务实景场景，围绕文明礼仪、沟通规范、城市形象传播等内容细致授课，层层拆解深圳作为承办城市肩负的责任与使命。普及知识之余，课程将更多时间留给志愿服务教学：文明礼仪如何体现、沟通规范怎样把握、城市形象该以怎样的方式在一言一行中传递。讲师指出，志愿者是展现城市风貌的重要窗口，每一位青少年志愿者都应当自觉规范言行，主动传播文明理念，当好城市对外交流的小小友好使者。
真正让课堂热起来的，是随后的互动交流环节。志愿者们结合日常社区志愿服务经历踊跃提问，逐一抛出服务中积攒的困惑：遇到外籍友人问路该怎么应对，如何向来宾介绍深圳，青少年在APEC相关活动中能承担哪些工作。讲师针对大家的疑问逐一解答，并将话题引向更深一层：志愿服务不只是完成一次任务，更是一次与城市、与世界对话的机会。少年们听得专注，时而颔首认同，时而低头记录。
两个多小时的培训，干货满满。这更像是一次郑重的交接：将关于APEC的知识、文明素养的内涵、对城市的归属感，传递给这群年轻志愿者，让他们把所学带回校园、带回街巷、带回日后的志愿服务现场。
事实上，专题培训只是盐田社区迎APEC的“组合拳”之一。围绕这场即将到来的盛会，社区同步开展多项文明提质行动：组织志愿者常态化开展市容环境文明劝导，细致推进辖区双语标识全面巡查整改，确保路牌、指引、商户招牌规范准确、清晰易懂、零差错；广泛开展文明出行宣传、商户礼仪提示，全域动员居民、商户主动参与环境提质、氛围营造，将沿街柜台、居民楼栋、城市路口全部纳入迎会文明建设范围……“APEC峰会是我们国家的大事，希望家家户户都能主动参与。”社区工作人员表示，当环境、商户、居民全都动起来，一个友好、有序、有温度的社区风貌，便会愈发清晰。
课堂上学到的礼仪规范
会沉淀为青少年社区服务基本功
在社区工作人员看来，这场培训的意义远不止服务于一场盛会。课堂上学到的礼仪规范、沟通方式、城市认知，会沉淀为青少年长期参与社区服务的基本功。“培训不只是为一次盛会服务，更是为了长期培育本土志愿力量。就算不进驻主会场，他们在平常的志愿服务中也应该保持同等标准。同时以青少年带动家庭，以家庭带动社区，持续传播城市文明形象。”
这背后，是社区对“城市形象”的另一种解读。APEC会议期间，外宾或许会走进盐田夜市街品尝小吃，每一位居民、商户、青少年的言行举止，都会成为外界对深圳的第一印象。“国际化形象是由千千万万普通人共同书写的。”社区工作人员说道。
盐田社区的这堂课，只是深圳迎APEC浪潮中的一朵小小浪花。那些散落于城市各个角落的准备工作，正朝着同一个目标发力。下一阶段，盐田社区将持续开展志愿者赋能系列培训，持续壮大志愿服务队伍，常态化落地各类文明实践活动，引导辖区青年、青少年志愿者深耕基层服务，凝聚青春志愿力量，擦亮文明城区底色，为迎接APEC会议营造浓厚文明氛围。
待到APEC会议启幕，八方宾朋相约深圳，他们从容的微笑、得体的举止，也将成为深圳递给世界最生动的名片。
采写：南都记者 潘莹瑜
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