广西
知错就改，善莫大焉！
相信这几天，很多读者朋友们都听说了关于“新疆某酒店睡车收费150元事件”。
一开始，这件事给人的感觉确实很离谱：酒店竟然违规收取“车上过夜费”！
尤其是8月5号，重庆晨报一篇报道把这事送上了热搜。
只是，刚过了5天，8月10日晚，舆论就大反转了，重庆晨报就因为这篇报道向社会公开道歉了！
理由是：在信息采集、事实核对环节存在疏漏，报道呈现不够全面客观，造成了负面影响。
记者被停职检查、调离岗位，值班负责人和责任编辑停职三个月。
这份道歉声明很及时，也恰恰说明了，重庆王先生的种种“罪行”基本坐实了！
这件事，我认为，错不在一，而在三。
第一错，酒店。
这件事明显就是酒店遇到“狠人”就“怂”了，丢掉了原则！
本着你好我好大家好的和事佬原则，丢掉了法律底线，没想到最终却成为了导火索！
收费可以，但不能自创名目啊。
"车上住宿费"这种项目，没有公示，没有明码标价，违反《价格法》的规定，经营者不得收取任何未标明的费用。
酒店确实理亏，该道歉、该退款、该整改，错，这是板上钉钉的事。
第二错，重庆王先生。
如果因为酒店有错，就认为游客是“完美受害者”，那就大错特错了。
王先生的操作，简直就是“教科书级别的做局”。
结账的时候，他明明同意付这150块，却死活要求发票备注必须写"车上住宿费"。
酒店说这名目不合规，开不了，老板娘主动提出全额退款，把事情了结。
王先生不干，非要按他的要求开票，还报警施压。
酒店怕影响其他客人，只好照办。
拿到这张“铁证”，他转头就打了12315投诉。
离谱的是，酒店赔了1000块之后，王先生还不满足，又提出要求：开除两名前台员工，每人再罚500块，这1000块“罚款”直接打到他个人账户里。
更离谱的是，酒店老板娘照做了！
这也直接助长了这种歪风邪气！
王先生的做法也怨不得网友们质疑，这哪里是维权，这是赤裸裸的敲诈勒索。
最恶心的是，拿了钱的王先生，转头又在网上收割起了网友们的正义感。
要不是有监控，酒店老板娘可就成了哑巴吃黄连…有苦也说不出！
酒店没倒闭关门，已是万幸！
说到这儿，重点来了。
第三错，重庆晨报。
没有经过认真交叉调查，就直接选择了相信王先生。
一篇头版，把这件事架在火上烤！
真相水落石出，这份道歉，来得不算早，但也不算晚。
堂堂正正站出来认错、担责、罚人。
在这个“装死等热度过去”成为常态的舆论环境里，重庆晨报这份道歉，反而显得有点“稀罕”和招人喜欢。
但我今天想说的，不只是道歉本身。
我想说的是：道歉是应该的，但积极发声，本身并没有错。
作为一个自媒体创作者，我希望大家可以冷静下来想想：媒体的职责是什么？
我认为是，监督，是替普通人发声。
是当弱势群体遭遇不公时，敢于站出来问一句“凭什么”。
记者接到投诉，他去核实了，也联系了市场监管局，也得到了“收费不合理”的官方定性。
从记者当时掌握的信息来看，报道本身并没有捏造事实。
问题在于，记者只听了游客的一面之词，没有进一步向酒店方核实完整情况。
这是采访不够深入，是职业操守上的瑕疵，但绝不是“恶意造谣”。
如果因为一次反转，就把所有敢于为消费者发声的媒体都扣上“带节奏”的帽子，那以后谁还敢替老百姓说话？谁还敢去曝光那些真正的黑幕？
今天这家酒店确实被冤枉了，可明天如果换一家真的黑心酒店宰客，媒体却因为害怕"反转"而选择沉默，那吃亏的又是谁？
重庆晨报这次错了，错在只听了一面之词，错在没做交叉验证。
但他们敢于为普通消费者发声的初心，不该被全盘否定。
知错就改，罚了记者、停了负责人、发了声明、承诺整改，这一套动作做下来，比那些出了事就删稿装死的媒体，不知道强到哪里去了。
所以我说：
第一，酒店该道歉，因为它程序违规、未明码标价，这是法律层面的问题。
第二，游客王先生最该道歉，因为他精心做局、剪辑视频、误导舆论、索要超额赔偿，这是道德层面的问题。
第三，而重庆晨报道歉了、整改了、担责了，这份态度值得肯定，但更重要的是，我们不能因为一次失误，就否定媒体积极发声的价值。
最后说一句：
这年头，眼泪可以剪辑，真相无法修图。
错了要认，改了要夸，但永远别让敢说真话的人，因为说错一次就再也不敢开口。
毕竟，下一个需要媒体替我们发声的，可能就是你我。
你说，是吧。
谢谢！
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