广东
各位街坊，平时点外卖，
你有没有担心过餐品
在中途被人打开？
或者汤洒了分不清是谁的责任？
近日，《广东省消费者权益保护条例》获通过，针对外卖配送环节的食品安全封口问题进行了规定，专门解决外卖封签这个老大难问题。从今年10月1号开始，外卖要是没封口，你可以直接拒收。
现状：外卖开启“封口模式” 市民普遍支持
中午十一点半，正值用餐高峰，记者在万科金融中心写字楼看到，不少上班族正等着取餐。记者观察发现，绝大多数外卖都做了封口处理，外卖柜内存放的餐品同样全部贴有封条。
有街坊表示，现在拿到的外卖基本都有封口，“像红色的便签，贴在拎手那里”，拆的时候甚至要使点劲才能拆开，封得很牢固。
也有街坊说，如果里面有漏油，商家还会额外封一些膜布，“基本上都不会漏”。
对于外卖强制封口新规，受访市民纷纷表示支持。大家觉得，这层小小的封条，不仅是道“安全锁”，更是让商家、骑手和消费者之间责任分明。
有街坊直言，之前网上看到过餐品被破坏的情况，如果没有封口“会有一些不卫生的情况”，有了封签，“可能被人动过或者怎么样的疑虑会少一点，这样可能会安心一点”。
骑手：新规避免“背锅” 建议材质升级
对于新规，外卖骑手们同样持支持态度。
外卖骑手表示，新规挺好，“出了问题不会赖到我们骑手头上”。
不过，也有骑手指出了当前纸质封条存在的短板。有骑手提到，下雨天封口容易浸湿软掉，甚至会掉，建议“换成那种塑料的会好一点”。
商家：多一道工序 多一份保障
此前，有媒体梳理过，市面上部分商家对外卖采用的封贴方式五花八门：订书钉封口、丝带封口、用塑料袋直接封口……甚至出现封口掉落、虽封口但仍可随意取出饭食的情况。
对此，多地市场监管部门提醒：收到外卖时若发现无封签或封签破损，可当场拒收。
记者随机走访市内多家外卖餐饮门店发现，店内均设置了专门打包区域，备有塑料封口贴。
商家打包流程统一：先扎紧外卖包装袋，再粘贴封口贴。
外卖商家坦言，封口是为了防止撒漏，“把他口封住，别人就拆不开”，店铺一直都有封口的习惯，“新规落地对我们影响很小”。
也有商家表示，这对顾客是一种保障，“就是多了一个步骤而已”。
提醒：封签破损可拒收 维权记得留证
外卖封口规定，相当于给加工完成的餐食加上一道“安全锁”，能够避免餐品在配送途中遭受污染。
在此提醒广大市民：
收取外卖时，留意餐品是否封口、封条有无破损或被开启痕迹。
若遇到外卖无封口、封条破损，商家未能妥善协商处理的情况，消费者可拨打 12345 政务服务热线、12315 市场监管投诉热线进行举报维权。
记得保存证据：订单截图、支付凭证、外卖封条照片等，方便后续维权。
以后点外卖，
记得先看封条，
别嫌麻烦，
这多看一眼的功夫，
说不定就省下了
不少扯皮的后顾之忧。
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来源：佛山传媒文旅集团小强热线
编辑：林阿强
责编：马 涛
监审：黄柏琳
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