(来源:中国旅游报)
转自:中国旅游报
8月9日,多家在线旅游平台针对台风 “白海豚” 启动应急保障,部分日期机票、酒店订单可免费取消。
飞猪
飞猪已启动应急响应机制,充分保障消费者的退改权益。具体细则如下:
8月9日0时前预订的入住日期为8月9日至8月10日的浙江省内酒店订单、入住日期为8月9日至8月11日的安徽黄山酒店订单、入住日期为8月9日的福建连江酒店订单,如受台风影响被迫取消或改变行程,可向飞猪申请无损退改,飞猪将为您兜底退改损失。
近期进出浙江、福建、上海、江苏等受台风影响地区的航班机票,截至目前已有近30家航空公司发布客票特殊处置方案,飞猪正在实时跟进航空公司的最新政策,为用户办理退改。
与此同时,飞猪也在密切关注台风动向,根据台风最新情况动态扩展兜底范围。
受台风影响的消费者有紧急需要可以随时联系飞猪7×24小时官方客服,飞猪将尽全力给予协助。截至目前,飞猪已经帮助多批消费者完成免费退改。
最后再次提醒大家,特殊天气出行,请务必及时关注天气相关信息,行程中做好安全防范。 平安第一,安全第一!
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去哪儿旅行
在线旅游平台去哪儿旅行启动应急保障:
酒店方面,预订时间在8月9日00:00前,入住日期为8月9日至8月10日的浙江省酒店订单;入住日期为8月9日的福建连江县订单;预订时间在8月9日11:00前,入住日期为8月9日至8月11日的黄山景区区域订单,去哪儿已开启兜底保障措施,用户可免费取消。
交通方面,目前,去哪儿旅行已收到国航、东航、南航等多家航空公司涉及浙江多城市进出港或经停航班,起飞日期在2026年8月9日—2026年8月10日的机票免费退改政策。去哪儿旅行会持续关注航司政策并协助用户进行机票的退改。
对于台风“白海豚”的影响,去哪儿旅行也将持续关注,及时为旅客提供应急保障措施。
去哪儿提醒广大旅客注意安全,如有问题可随时致电95117,去哪儿将竭力提供帮助。
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携程
在线旅游平台携程旅行启动应急保障:
交通方面,携程旅行已收到国航、东航、南航、厦航等多家航空公司涉及浙江省进出港或经停航班,起飞日期在2026年8月9日—2026年8月10日的机票免费退改政策。携程会持续关注航司政策并协助用户进行机票的退改。
酒店方面,针对受台风影响的相关地区,携程已开启兜底保障措施,符合以下条件的用户可免费取消:
·预订时间在8月9日前、入住日期为8月9日至8月10日的浙江省酒店订单;
·预订时间不限,入住日期为8月9日至8月10日的屏东县琉球乡酒店订单;
·预订时间在8月9日11:00前、入住日期为8月9日至8月11日的黄山山顶、黄山山上、黄山汤口南大门及黄山区北大门酒店订单。
携程将持续密切关注台风动态及各地通知,及时为用户提供相应保障措施,在此也提醒广大旅客密切留意天气变化和交通运行信息,合理调整行程,注意出行安全。
如遇紧急情况,用户可随时拨打携程客服95010,或在携程App搜索“携程SOS紧急支援服务”获取帮助。
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中国旅游报社小编提醒大家
外出游玩一定要注意出行安全
来源:综合飞猪发言人 去哪儿官宣 携程黑板报微信公众号
编辑:李明浩
审核:邓敏敏
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