被网暴过的首富企业家,钟睒睒,刚刚再次登上网络热搜。
这次是他跑到央视骂电商……
核心就两条:
第一,电商一开始打着砍掉中间商、便宜让利消费者的旗号起家,到头来各大平台反倒变成了体量更大、话语权更强的新式中间商。
第二,线上低价内卷冲击太强,街边小店、城市里大大小小线下零售商都被杀光了。大家现在足不出户玩手机网购,逛街即兴消费变少,城市商圈烟火气弱化,年轻人整日盯着手机也削弱了生活体验感。
这些话都对吗?
没啥问题。
但首要出发点,我觉得应该是电商平台动了钟老板的根基。
农夫山泉的渠道一直都铺得非常深。从一线商超到二十八线村口小卖部,大概有300多万个终端。
但近几年,电商的繁荣抢走了线下大量订单,尤其电商直播开始低价卖水后,导致这种靠线下经营销过活的公司,基本盘持续缩水。
所以钟老板急了,在央视上举起为整个“产业生态链”打抱不平的旗帜,讨伐电商平台,呼吁上面下场,管一管。
当然,他说的这些话,不代表是错的。
在这次钟睒睒的节目里,有一个例子,举得很好。可口可乐和百事可乐,
两家企业几十年从来不打价格战,反而是你涨价,我也涨价,然后都留着大量的利润,去转型研究产品和品牌,从而面全全球,做百年企业。
但中国这边是反向的,平台杀死中间商,自己成了中间商,还逼着电商商家降价做活动,不做活动就降权重,做了活动就会亏本。
最终,网上标价卖得比线下实体店便宜很多。
线下没有生意,生存艰难,就只能倒闭。以前步行街、社区沿街商铺生意红火,如今不少门店空置,荒无人烟。一片一片地倒下。
线下门店能吸纳导购、店员、后厨大量基层人员就业,然而电商的到来,也意味着这些人基本都会面临着失业。
还有一个更重要的东西。
之前的线下繁荣的时候,利润都留在了当地,但电商繁荣后,整体的利润,都被虹吸到了这些平台所在的大城市。电商越发达,城市财富分化越极端。
但如果说,电商彻底没用,也不对。
原来线下门店房租、人工成本高,同款服饰、家电、日用品线下溢价高。电商省去门店开销,同款商品价格更低。
同时早年开店门槛很高的,必须投入十几万到几十万,而电商起来以后,普通人一部手机就能开店、做直播带货,不少农户依托电商把农产品外销出去,打破本地销路局限,助力乡村特产外销。
整体上,电商打通工厂直达消费者链路,商品流通效率大大提升,也创造了快递、分拣、客服等一系列就业岗位。这些都是好事。
看到这里,很多人懵了。
一会儿电商不好,一会儿电商又很好。到底搞哪样?
其实以上的内容,正是还原了支持线上和线下两派人的争论。
双方没有对错之分,只有利益站位不同。
但如果打开宏观视野,再拔高一个维度来看,我觉得症结不在于你死我活,而是如何共生。
共生的前提,就是禁止打价格战+提高线下实力。
电商平台的价格,可以比线下便宜,但不能搞垄断和倾销,更不能压榨下游利润。
因为一旦不顾一切卷价格,整个产业链失血严重后,必然会崩塌。
电商平台形成垄断地位后,尤其是直播平台,供应链失去价值的牺牲并没有使消费者获得成本消减的红利,反而价值更集中到了少数人的手里,加剧了贫富差距。
所以,必须限制平台的权力。
全面监管平台,规范其责任和权力,不能打价格战,不能无序倾销,或者垄断流量,压榨下游。
这样让利给产业链其他分配者,更多的利润空间,才能保持多方面的平衡。
而对于实体店来说,也要争气一些。
你想想全国这么多年了,线下只跑出来一个胖东来。多么讽刺。
其实电商的繁荣,很大一部分是消费者的投票,其中不全是价格原因,而是产品、体验和服务。
但你说胖东来就很强吗?
还真未必。
前段时间我去了一趟郑州,逛街的人那叫一个多,线下实体经济非常强。
强到什么程度呢?
外地巨头,比如沃尔玛、家乐福、永辉,根本打不进去,胖东来也不再出众,当地的鲜风生活、华豫百家、农夫刘先生、淘小胖、丹尼斯、长申、大张……百花齐放。
这里面很多品牌,外地人都没听说过。但就是做的非常好。
比如我去一家商超,能逛出江南园林的惬意,小桥流水人家,绿头鸭散步,模拟天光打在水果上,逛超市像是免费逛公园。
还有一家商超主打年轻人审美,包装特别有新意,进去很舒服,拍照很出片。
还有主打源头直采,非常健康绿色,主打诚信,能做到30天无理由退货,专攻老人和儿童的,还有把熟食区做到1/3以上,一个比一个好吃。
真的刷新了我的三观。感兴趣大家真的可以去逛一逛。
总之,一方面要对电商平台进行价格限制,另一方面,也要自己努力争气,想办法把线下的体验和服务做好,而不是一味怪怨对方太强了。
做好这个平衡,线上和线下才能做到均衡。否则都是徒劳的。
今天先聊到这里。更多干货内容,每天都在星球更新,感兴趣可扫描文末二维码加入后阅读。欢迎加入1W+认知爱好者社群,共同成长,日富一日。
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