8月5日,于东来在社交平台写了一句话:未来三年,胖东来不帮任何企业,也不参加任何行业会议了。
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是的,你们看错,不是停一停,是彻底停。
于东来寒心了,过去三年,他帮了三家企业,分别为嘉百乐、步步高、永辉,为此,他直接花费8300万,自有品牌按成本价供货,销售损失19亿,毛利损失3.8亿。
于东来一片苦心,去教竞争对手怎么做生意,结果呢,没有一家真正学到了胖东来的经验!
步步高算好的,也只是减亏。
永辉去年还亏几十亿,于东来在超市周现场直接走上台,当着所有人的面质问:"单店月赚200万了,为何还不给员工涨工资?"
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场面一度尴尬。
但尴尬的不是于东来,是整个行业。
他心寒,不是因为钱。8300万、19亿、3.8亿,对年营收235亿的胖东来说,扛得住。
他心寒的是——帮了两年,同行只学了表面,不学本质。
胖东来的核心是什么?员工第一,顾客第二,股东第三。
永辉们的核心是什么?资本第一,业绩第一,规模增长第一。
两套逻辑,完全相悖。
于东来能做的,是帮你换门店装修、调商品结构、优化服务流程——这些是"术",可以复制。
于东来做不到的,是替你把利润分给员工、替你改写资本逐利的基因——这些是"道",无法嫁接。
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因为要形成这一套循环,先决条件就两点:
第一,老板愿意分钱且说了算。
第二,整个业务有钱这么分,能控制住成本。
可大家想想,对于老板而言,压榨一个人就能完成的事儿,为啥要多发一个人的工资呢?
资本越重的企业,越学不会胖东来,上市公司的核心考核指标,永远是区域营收、股东回报、季度财报,它们无法彻底重构全员利润分配机制。
制度可以照搬,流程可以复刻,但员工发自内心的幸福感、归属感、主动服务意识,永远差一口气。
这种商业现象背后的人性逻辑,其实一目了然。
不是同行都不学胖东来,而是对抗人性真的很难,大部分人当打工人的时候,不管骂老板骂的有多凶,一旦自己坐到老板资本家那个位置上,心态马上就变了。
就像打工人自己也抱怨加班休息少,但银行一午休,马上就跳脚了一样,这就是人性本能——趋利避害,谁愿意主动割自己的肉?
但胖东来的模式,偏偏就是从"割肉"开始的。你不愿意割,就永远只能学到七分形似。
南橘北枳。同样的种子,换一片土壤,结不出同样的果实。
胖东来店里的员工那么开心,顾客那么信任,这些都不是营销出来的,是养出来的,靠于东来做人的良心。
所以,向胖东来学习这件事,从来不是学它开会,是学它做人。
而做人这事,急不得,也热闹不得。
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