云南
暑期期间，为守护广大群众出行权益，整治客运市场各类违法违规问题，发挥案例警示提醒作用，现将大理州交通运输综合行政执法支队大理大队（以下简称“大理大队”）在暑期客运市场秩序维护与服务质量提升百日专项行动查处的两起典型违法案例予以公示，提醒广大客运从业者自觉守法经营，引导市民提高防范意识，共同营造安全、舒心的出行环境。
案例一：罗某某未取得《网络预约出租汽车运输证》，擅自从事网约车经营活动案
基本案情
2026年7月21日，大理大队执法人员在开展执法检查时发现，当事人罗某某驾驶云L2***6号车通过某网约车平台与乘客约定，从大理古城某酒店前往大理凤仪机场航站楼，行程结束后通过平台收取乘车费，当事人罗某某未能当场提供云L2***6号车《网络预约出租汽车运输证》及其他有效证明。
执法人员对罗某某的行为进行立案调查，查实罗某某未取得《网络预约出租汽车运输证》，擅自从事网约车经营。该行为违反了《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》相关规定，执法机关依据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第三十四条第一款第（二）项的规定，责令罗某某立即改正，并作出警告、罚款人民币伍仟元整（¥5000）的行政处罚。
法律依据
《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第三十四条第一款第（二）项违反本规定，擅自从事或者变相从事网约车经营活动，有下列行为之一的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，予以警告，并按照以下规定分别予以罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任：（二）未取得《网络预约出租汽车运输证》的，对当事人处以3000元以上10000元以下罚款。
典型意义
本案为未取得《网络预约出租汽车运输证》擅自从事网约车经营活动的典型违法案例。通过对案件公示曝光，坚持以案释法、以案警示，划清“车辆未取得网约车运输证不得从事网约车营运”的法律红线。
提醒从业人员敬畏法律、严守资质管理规定，引导公众认清无证网约车潜在安全风险，净化客运出行环境，筑牢网约车行业安全监管防线。
案例二：巡游出租车驾驶员杨某某议价案
基本案情
2026年7月24日，大理大队执法人员接到关于巡游出租车云LDA***8号车议价的投诉后，当即通知该车所属出租车公司驾驶员杨某某到大理大队进行调查。执法人员通过询问驾驶员得知，2026年7月23日，当事人杨某某驾驶云LDA***8号出租车行驶到大理市大理古城周边时，遇有乘客招手乘车，驾驶员与乘客协商车费60元，涉嫌违规议价行为。
经全面调查确认，该出租车驾驶员杨某某存在议价营运的违规行为，该行为违反了《巡游出租汽车经营服务管理规定》第二十三条第（八）项的规定，执法机关依据《巡游出租汽车经营服务管理规定》第四十八条第（一）项的规定，责令杨某某立即改正，并作出罚款人民币肆佰元整（¥400）的行政处罚。
法律依据
《巡游出租汽车经营服务管理规定》第二十三条 巡游出租汽车驾驶员应当按照国家出租汽车服务标准提供服务，并遵守下列规定：（八）按照乘客指定的目的地选择合理路线行驶，不得拒载、议价、途中甩客、故意绕道行驶。
《巡游出租汽车经营服务管理规定》第四十八条 巡游出租汽车驾驶员违反本规定，有下列情形之一的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以200元以上500元以下罚款：（一）拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的。
典型意义
巡游出租车议价、不打表，极易出现多收费、乱收费情况，严重侵害消费者权益。本案通过执法处罚与警示教育相结合的方式，让从业人员认清违规危害、严守营运底线，有效整治行业不规范服务陋习，化解客运服务各类乱象，持续规范出租车营运秩序，不断提升市民出行体验和行业规范化水平。
广大乘客和人民群众应提高自我保护意识，自觉抵制运输市场违法违规行为，积极配合执法部门开展执法检查，不得拒绝或者阻挠，如遇违法违规行为可拨打“12345”“12315”“12328”等监督举报电话进行反映，共同促进大理州运输行业持续健康发展。
相关法律法规
《中华人民共和国行政处罚法》第五十五条第二款：当事人或者有关人员应当如实回答询问，并协助调查或者检查，不得拒绝或者阻挠。询问或者检查应当制作笔录。
《中华人民共和国治安管理处罚法》第六十一条第一款第二项：有下列行为之一的，处警告或者五百元以下罚款；情节严重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处一千元以下罚款：（二）阻碍国家机关工作人员依法执行职务的。
来源：大理交通
编辑：杨雨
值周：张辉 黑浩川
主编：李胜
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