8月10日,千问APP迎来了一个大改版,引入了多个“能办事”的AI智能体。
在中国AI发展的语境中,“智能体”过往往往被指代那些基于系统提示词微调的对话助手。
而今次千问APP批量上线的多款AI智能体,从我的使用体验来看,内置了MCP权限,可以调用不同服务商的远端数据,未来结合长期记忆,其实已经是“轻Agent”模式。
更重要的是,这次千问APP并未将智能体完全隐藏在对话框背后,而是给了每个智能体独立的入口。至少在当下,这种设计既能帮助用户更准确地表达意图,也给合作方保留了展示服务、验证需求的空间。
手机AI助手依然是核心入口
过去半年,伴随整个AI产业对“编程”的格外重视,以Claude Code为代表的桌面编程软件成为大行其道的范式,通过AI操控你的代码、你的桌面、你的文件夹乃至电脑上的一切,也成为了最性感时髦的潮流,桌面Agent俨然成为大模型的最佳乃至唯一代言人。
但我并不这么认为,尤其是当我下沉与许多普通人交流之后。
过去一段时间里,给上海许多基层街道、委办局的公务员做过许多场关于AI赋能的培训,深深了解当下普通人的AI应用渗透率,也知道普通人在办公中用AI的痛点。
是的,不是所有打工人都能在自己的办公电脑上随便安装软件;不是所有人离开办公室后,家里都有笔记本或台式电脑。
手机,对许多人而言,是他们唯一可以24小时触达AI的入口,而类似千问、元宝、豆包,依然是他们使用AI的核心软件。
如果我们相信AI应当让所有人受益,而不是局限在少数精英人群中,那么手机依然是AI战略性的入口。
更重要的是,许多人对手机上的AI助手,还停留在对话阶段,至多是以前等一段文字回复,如今改成做个图,给一段视频。
但如果你修改一下提示词,就会发现现在的AI手机助手们,其实早就悄然蜕变成“轻Agent”了,除了回答问题,能做很多主动的操作。比如下图就是一个很简单的示例,当你让千问搜索上海的天气预报并输出Excel时,它能轻松完成任务。
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下图就是Excel打开的效果,绿色配色,非常符合我的预期,美观度很高——而这一切,千问APP上就能完成。
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如果是专业玩家,在电脑上拆解这个Excel就会发现,是由Python下的openpyxl库生成——这是需要Agent去驱动的,这就说明了千问APP内置了Agent的基本功能。
当然,之所以我将千问APP称之为“轻Agent”,就在于它的功能是基于预设的。比如你让它装一个Python下的matplotlib绘图软件画图,就做不到。
但考虑到全功能Agent,尤其是Python环境之类安装等,响应速度和Token消耗都是问题,手机上提供有限的Agent环境,覆盖绝大多数普通人*(是的,matplotlib画图显然不是普通人的需求)*,在“更多办事能力“和”足够快的响应”之间取得平衡是当下的务实之选。
但即使如此,也大大提升了千问APP的价值。
比如许多人会遇到的要在手机上修改Word或Excel文件,你完全可以通过将待填写的文档和需要填写的资料发给千问,它就会远程在“轻Agent”环境下完成填写,并返还给你填写后的文档。
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千问的智能体不一样
正因为千问APP已经内置了“轻Agent”环境,所以当其推出智能体时,可以实现诸多以往比较难实现的工作。
作为金融投资者,我比较关注的是盈米基金和贝壳两个智能体。
盈米基金,是老朋友了。他们去年推出AI调用的MCP时,我就是首批内测用户。所以这次有幸获得千问APP智能体内测资格时,自然要率先体验一下千问APP下的盈米基金。
相比当年要自己在软件中配置MCP,千问APP下的体验就要好太多了,只需要输入账号及验证码,就自动完成链接可以随时提问了。
下面是一个很有趣的提问,我想知道8月5日,我的且慢账户里面,哪个基金让我亏钱最多。如果你是且慢APP*(盈米旗下的基金第三方平台)*的用户,你会知道这个问题的含金量。
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和其他第三方基金平台不同,且慢基金支持非常强大的多层账户体系,比如我可以先为不同的目标设置不同的子账户,然后在子账户下,既可以直接买单只基金(即上面的基金自助交易),也可以在某个组合(如上面的Earl爱金融)中持有基金。
这意味着最复杂的情况下,会存在子账户→组合→单只基金的三层架构,而且一只基金可能同时被多个基金组合、多个子账户持有。
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作为且慢APP的用户,如果我要完成上面这个工作,近乎于不可能。
因为我的“且慢”里面至少有四五个子账户,可能又会涉及到五六个组合,每个组合下面可能又有十几二十只基金。除非我将这些数据全部导出合并,我才能真正地知道今天哪只基金让我亏钱最多。
但是有了千问APP下的盈米智能体,有了后端接口的支持,传统APP中近乎无法实现琐碎功能,却因为千问APP变得易如反掌。
又比如,我还试了下“贝壳找房”的智能体。
类似买房推荐、租房推荐,这些功能其实没什么挑战性,就和去年火热的AI旅行规划差不多。为了考验智能体跨功能的整合功能,我让它查询我家附近的某个小区(瑞虹六期)的二手房和租房价格,来计算租售比。
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从上图可以看到,因为我之前问过贝壳另一个小区70-90平米的房子,所以它有上下文的参考,会优先查询这个尺寸的房子,在找不到后再扩展其他尺寸,并计算。
租售比这种数据,计算从来琐碎而麻烦,需要找二手房价格和出租价格,还要做户型匹配,然后再计算。
但这的确就是智能体的优点,能够自动汇总计算,省去了许多繁琐的工作。
从下图可以看到,千问APP还能输出可以直接导入Excel的TSV格式,方便数据查验和进一步计算。从测试来看,目前智能体的环境,还不支持直接操控Excel和Word,很期待未来能加上,那功能就会强大许多。
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两套入口,各有千秋
目前,千问APP的智能体,有两套入口。
一套,是右上角四个方块进入。
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另一套,则是在普通的对话窗口@ 盈米基金提问。
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这两套入口在具体的行为上表现略有不同:
- 通过右上角的智能体进入:只有完成了和自己账户的连接,才能查询类似于“昨天亏了多少钱”、“账户净值多少”的个性化问题。
- 在普通对话窗口 @盈米基金:那只能查询一些宽泛的问题。
就个人而言,其实更偏爱右上角的智能体入口,不仅在于其功能更强大,而且更精准。如果你在桌面 Agent 上装过,尤其是把玩过大量的 skill,你就会发现:虽然通过大模型自动判断用户意图、自动进行 skill 匹配在智能化上确有优势,但问题在于,一旦 skill 的数量增加,尤其是当 skill 的描述文件写得不够精准时,往往会出现 Agent 无法准确判断执行哪个 skill 的问题。
给每一个智能体单独的入口,看上去这个行为并不智能,但其实却是多了一道让用户暴露精准意图的筛选,反而可以让智能体返回的服务真正符合用户的本意。
Agent生态的现实解
当然,相比自主选择还是大模型智能选择的技术选型,其实我更在意的是:在当下这个阶段,独立入口能否让千问与更多合作伙伴一起,把智能体真正能解决什么问题探索清楚。
大模型如何为用户提供信息或服务?
目前呈现两种迥异的思路。
一种是中心化。即一个入口,完成所有的操作,并将最终信息直接返回。
比如如今你在谷歌搜索引擎上询问“微信公众号的slogan”是什么,谷歌会直接告诉你是:再小的个体,也有自己的品牌。虽然它会标记信息来源是一个叫“MBA智库资讯”的来源。但显然,绝大多数人不会再点击打开这个网站。
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这一问题,在海外被称为“零点击搜索”(Zero-Click Search)困境。Omnibound(https://www.omnibound.ai/blog/zero-click-search-statistics)的综述显示:
在没有AI Overviews出现的情况下,传统搜索的零点击率约为六成左右。然而,一旦AI Overviews被触发,零点击率会飙升至83%;而在Google更为激进的纯AI模式(AI Mode)下,零点击率更是达到了93%。
在一项评估AI Overviews因果效应的随机对照现场实验中(Agarwal & Sen,2026年4月发表于SSRN的工作论文):
研究人员发现AIO的存在使触发查询的外部有机点击量减少了38%,零点击率从54%跃升至72%。令人关注的是,实验中的用户在隐藏AIO后的满意度、自报信息质量及查找难度评分与对照组几乎完全一致。这表明AI摘要在很大程度上并未创造显著的新增体验价值,而是以直接替代外部网站访问为代价拦截了用户流量。
这引发了美国互联网内容出版商的访问量断崖式下降,Similarweb发布的《Publisher Search & AI Traffic Benchmark Report》显示:
在过去连续十二个月的追踪中,受监测出版商的月度有机访问量从23亿次断崖式下跌至不足17亿次,净流失超过6亿次访问。
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内容网站面对AI搜索的今天,或许也提醒着所有AI平台:统一入口提升效率的同时,合作方的品牌、服务能力和用户关系,也可能被悄然弱化。
其实,都不用讨论明天。
光光是今天的微信公众号生态,许多流量被算法推荐分配,而不是传统微信公众号以订阅+时间信息流分配,其实已经导致许多独特、不从众的公众号更难被看见,信息流里面反而充满了AI生成甚至低质量的内容。
这也是我对微信“小微”统一调用小程序的AI接口,并直接给出答案的担心——用户获得结果更快了,但如果内容和服务都被压缩成后台接口,合作方是否还有动力持续提供更好的产品?
所以,对于千问APP现阶段为每一个智能体准备独立入口,我是赞同的。不是因为这一定代表AI产品的终局,更不是说统一入口天然不好,而是它更匹配智能体生态尚在探索期的现实:用户可以主动选择服务,合作方也可以完整展示自己的能力,并在真实需求中寻找PMF。
而且从技术层面而言,独立入口意味着独立的上下文、专属记忆和客户关系,也能给予大模型更精准的信息,提升反馈质量。
我并不反对一个入口调用一切。
未来的大模型能力,或许会走向那里:自动理解意图,自动选择服务,甚至在用户意识到需求之前,就已经把事情办好。这种未来很诱人,技术层面或许也不可阻挡。
只是今天,大模型对复杂意图的理解还不够稳定,智能体真正适合解决哪些问题,也远未形成标准答案。
是的,这肯定不是终局。
但正如那句老话,大模型的前途是光明的,但如何平衡用户与生态的道路,又必然是曲折的,螺旋式上升的。
此时保留一个能够被明确找到的入口,某种程度上是用户体验与合作生态之间的折中。
或许未来某一天,一条更好的路径能被发现——既保留统一入口的便利,也让合作方拥有合理的位置和持续投入的动力。
在那之前,多留一扇门,至少能让更多伙伴一起进来,一起把路走出来。
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