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一个卖水、卖茶的企业家,为什么总盯着互联网不放?
近日,农夫山泉董事长钟睒睒第四次登上央视《对话》。节目本来从广西横州的茉莉花产业谈起,镜头走进农夫山泉投资约3亿元建设的现代化茉莉花产业基地,话题却很快延伸到农民收益、产业链分配和平台权力。
这一次,他把炮口再次对准电商平台,说了一句让全网炸锅的话,电商是“板上钉钉”的中间商,“我认为必须限制平台的权力。 ”
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这不是他第一次骂电商,但这次骂得最狠、最系统、最不留情面。
他的依据是,真正的交易平台应有公开、稳定的收费规则,而部分平台可以针对不同交易调整价格、流量和收益分配。一些小店老板甚至卖出一单之后,也难以准确算出自己最终能赚多少。
这番话迅速引发热议,并不只是因为说话者是中国知名企业家。更重要的是,他把很多商家长期存在、却很难说清的感受摆到了台面上:平台究竟只是提供技术服务,还是已经深度介入定价、流量和利润分配?
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他批评的不是互联网,而是平台权力
有媒体把钟睒睒这次的“开炮”简单归为“反互联网”,笔者认为其实并不准确。
农夫山泉同样使用社交媒体、数字化供应链和线上销售。钟睒睒真正反感的,是低价被平台塑造成唯一正确答案,是入口、规则、排序和处罚集中在同一只手里。
传统中间商赚差价,也要承担库存、资金占用和滞销风险。大型平台则可以同时扮演商场、广告公司、支付入口、信用评价机构和规则裁判。商家看似可以不参加活动、不买流量、不接受补贴价格,但拒绝之后是否还能被消费者看见,往往并不完全由商家决定。
2026年上半年,全国网上商品和服务零售额达到10.07万亿元,同比增长5.2%,其中网上商品零售额6.43万亿元。如此庞大的体量意味着,对大量商户而言,平台早已不是一个可有可无的渠道,而是市场入口本身。
平台当然创造了巨大价值。它降低搜索和交易成本,让偏远地区的商品进入全国市场,也让消费者获得更丰富、更便宜的选择。问题在于,效率越高,权力越大,规则透明和责任对等就越重要。
钟睒睒说中了平台经济的一个痛点:平台不能一边深度影响价格和利润,一边在争议出现时只把自己解释为技术服务者。掌握市场规则,就应承担与规则相匹配的责任。
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图片:AI 生成
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他为什么一再开炮?
钟睒睒的批评既有公共议题,也有鲜明的企业立场。钟睒睒也是生意人,所以的行为,一定是逐利的。
农夫山泉的商业模式很“重”。一瓶水背后是水源勘探、工厂建设、包装生产、仓储运输和终端铺货;一瓶茶背后是种植、采摘、初制、萃取、研发和全国分销。资本先压在土地、设备和渠道里,回报可能要等很多年。
平台的节奏完全不同。一次算法调整、一轮全网低价、一场巨额补贴,就可能迅速改变消费者的价格锚点。
品牌多年维护的渠道利润,可能在几周内被打穿。消费者今天得到便宜,未必等于整个产业长期得到效率。若低价来自真正的技术进步和供应链优化,值得鼓励;若低价主要来自商家让利、平台补贴和流量倾斜,就可能把竞争变成谁更能承受亏损。
这正是农夫山泉格外敏感的地方。它长期倚重线下经销商和终端网点,公开资料显示,公司有意控制电商渠道占比,核心考虑就是维护价格体系和渠道利润。互联网强调快速撮合,农夫山泉强调慢投入、稳定回报。双方争论的表面是价格,底层其实是产业增值由谁分配。
钟睒睒不是中立观察者,但有立场不等于没有道理。恰恰因为他站在实体产业链里,才更能看到流量报表之外的工厂折旧、农户收益、经销商库存和小店生存。
最有力的论据,仍是农夫山泉自己的财报。
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批评平台很容易,证明另一条路能走通才难。农夫山泉2025年的成绩,给钟睒睒的观点增加了分量。
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公司全年营收525.53亿元,同比增长22.5%;归母净利润158.68亿元,同比增长30.9%。毛利率由2024年的58.1%升至60.5%,净利率由28.3%升至30.2%。利润增长快于收入,说明这次增长并非简单依靠低价换销量。
更值得注意的是收入结构。2025年,茶饮料收入215.96亿元,同比增长29.0%,占总收入41.1%,首次超过包装饮用水,成为第一大业务。包装水收入187.09亿元,同比增长17.3%;功能饮料和果汁饮料收入分别增长16.8%和26.7%。
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这份财报说明,农夫山泉已经不只是包装水龙头,而是一家真正的多品类饮料平台。
东方树叶早在2011年推出,早期并不讨喜,公司却熬过了漫长培育期,最终等到健康化和无糖化成为主流。它最难复制的能力,不是某个配方,而是愿意为一个判断等待十年。
同时也不能只看亮点。茶饮收入占比抬升后,公司对东方树叶等核心品牌的依赖更深。无糖茶赛道新品密集,同质化加重,现制茶饮、低价咖啡和功能饮料也在争夺同一批消费者。
包装水市场则面临价格带下移和竞争者渠道调整。创始人与品牌高度绑定,也意味着个人言论更容易放大为公司舆情,2024年年初的那次无厘头网暴,至今让钟睒睒痛心疾首,耿耿于怀。
饮料行业正在从“有货就卖”走向全链条竞争。2025年,农夫山泉收入增长22.5%,东鹏饮料增长31.8%;同期康师傅饮品收入下降2.9%,华润饮料收入下降18.6%。这不是简单的强弱排名,而是行业增量正在向健康化、功能化和更强产品创新能力集中。
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未来的竞争不只发生在货架上,而是水源与原料、研发速度、全国铺货、冷柜资源、价格体系、内容传播和即时零售的综合较量。线下不会消失,线上也不可能退出。真正有胜算的企业,不是拒绝平台,而是既能利用平台效率,又不把品牌定价权全部交出去。
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最后说几句
钟睒睒的这次表达很锋利,在党央媒的平台上,丝毫没有给平台情面。
笔者认为,低价本身不是错,电商如果健康发展也没错。对消费者而言,便宜当然是实实在在的福利。可一个健康市场不能只有最低价,还要允许品质、创新、服务和长期投入获得回报。
若所有商家都被迫用亏损购买流量,最后留下的未必是效率最高者,更可能是资本最厚、最能熬的人。
不过,限制平台权力也不能滑向否定平台价值。平台提升了商业效率,农夫山泉的品牌传播同样受益于互联网。真正应推动的,是规则更透明、费用更可算、申诉更有效、平台自营与裁判角色边界更清晰。
钟睒睒真正提出的问题,不是“要不要互联网”,而是互联网的效率红利应该如何在消费者、商家、平台、经销商和生产者之间分配。
一家企业能靠补贴赢下一季,也能靠流量赢下一场。但要赢十年,最终仍要回到产品、产业和信任。农夫山泉2025年的财报,至少证明了一件事:不把最低价当成唯一信仰,企业一样可以增长,而且可能增长得更有质量。
钟睒睒的炮轰,也许改变不了什么。但它让更多人开始思考一个问题:我们到底需要什么样的平台经济?
这个问题,值得每个人想一想。
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