广东
8月6日，市民钱女士向大庆晚报反映，她在长沙黄花机场乘坐“天津出行”网约车遭遇套路宰客。司机谎称要收取往返高速通行费，实际绕行乡村小路避开高速，钱女士被迫支付230元车费。
8月2日14时，钱女士抵达长沙黄花国际机场，准备前往浏阳市大瑶镇一家酒店，通过百度地图下单“天津出行”网约车，平台预估车费约130元。
司机接单后，反复索要私人手机号，劝说她取消平台订单进行线下交易，钱女士并未应允。不料上车之后，线上订单被取消。
行驶途中，司机提出额外收取往返高速费。钱女士沿途留意路线发现，车辆全程没有驶入高速，刻意绕行乡间道路，行程耗时比常规路线多出近20分钟。
面对钱女士的质疑，司机又以绕行里程增加、产生额外电费为由坚持收费。独自在外的钱女士不想当场产生冲突，到达目的地后无奈转账230元。
返回大庆后，钱女士整理聊天截图、订单信息、转账记录等证据维权。
记者联系天津交通运输监督热线了解到，网约车实施属地监管，事发地点在长沙，相关投诉需移交当地主管部门处理。
随后，记者向长沙交通监督热线提交全部证据，工作人员登记受理并派发工单跟进，截至发稿，暂未收到调查结果。
黑龙江轩言律师事务所何玥玥律师提示：正规网约车必须通过平台线上成交，司机不得诱导乘客私下结算。全部行程费用需在平台公示，驾驶员无权私自增设高速费等各类额外收费项目。
市民如遇绕道、随意加价、诱导线下交易等情况，尽量避免现场争执，保存行程截图、聊天记录、付款凭证，及时联系平台客服或者向交通运输监管部门投诉维权。
来源：大庆晚报
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