陕西
8月7日，记者搜索发现，有网友认为泸溪河食品以“涉及高龄老人”为由予以谅解，体现了品牌包容度。但也有网友称，该事件对其品牌声誉、行业信任造成了大范围影响，提出“高龄不能成为免责理由”，不能就“轻轻翻页”，也有网友质疑此事或另有隐情。
对于网上的一些争议，泸溪河食品公司一位负责人告诉记者，此次事件对公司的影响确实比较大，但因事件消费者为高龄老人，且处理时间越长对品牌伤害越大，还是需要快速回归到生产经营，最终谅解了消费者。
该公司负责人还给记者出示了第三方权威检测机构SGS对工厂进行全面审核的报告，其评估结论为：“综上所述，针对客诉批次桃酥产品的金属牙冠异物风险排查，可以排除金属牙冠异物在生产过程中带入的可能性。”
近日，大连一网友发布视频称，自己在山姆超市购买的某品牌桃酥中吃出了疑似金属牙冠的异物，评论区也有网友分享称，自己在同款桃酥中吃出了骨头、头发、肉丝等异物。该网友联系山姆客服后，并未就赔偿达成一致。目前已联系12315，正在等待专人处理。
据中国新闻网消息，泸溪河线上旗舰店客服向中新网表示：已注意到该网络信息并正在溯源核查；泸溪河全线产品均经金属探测等多道品控，出厂合格方可上市。
8月7日，泸溪河发布关于网传“泸溪河桃酥出现金属牙冠”事件调查结论的声明：
网传关于“泸溪河桃酥出现金属牙冠”事件，我司高度重视，第一时间成立专项小组进行自查，我司生产车间执行标准化异物防控体系，该批次产线设置多层原料物理过筛、双重金属异物检测设备，原料搅拌、成型烘烤、密封、分装视频监控，完整留存当日生产线运行日志、检测台账成品留样记录。经自查，排除金属牙冠异物混入坚果桃酥产品的可能性。
政府监管部门对工厂进行检查，未发现金属牙冠异物混入坚果桃酥产品的可能。
第三方权威检测机构SGS对工厂进行全面审核，针对客诉批次酥产品的金属牙冠异物风险排查，可以排除金属牙冠异物在生产过程中带入的可能性。
消费者张女士已澄清，所发视频情况不属实，已主动删除相关视频,并对我司造成的影响诚恳致歉。因事件涉及高龄老人，我司对此予以谅解。
感谢社会各界对泸溪河品牌的关爱。我司秉承食品安全是企业的重中之重，一如既往为广大消费者呈现高品质的美味产品。欢迎大家监督，并对此期间给大家造成的困扰表示歉意。
泸溪河食品
2026年8月7日
来源：燃新闻、中国新闻网、泸溪河官方微博 B48
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