河北
退房结账的时候，账单上突然多出150块钱车上过夜费，游客一看就傻眼了。车是自己买的私家车，停车费早用手机扫码付清了，两个女生就在车里凑合睡了两晚，酒店干嘛还多收这笔钱。事情发生在新疆旅游高峰期，七八月份到处都是自驾游的车队。
一男两女开车跑了一天长途，半夜赶到酒店推开玻璃门，前台说只剩一间大床房，附近一条街的客栈也全住满了。没办法，三人商量了一下，男生拿房卡直接上楼去床上睡，两个女生从车里抱出薄棉被，遮光帘和小毯子，拉开后车门把座椅完全放平，拉上帘子，就在酒店院子里对付两晚。酒店有规定，院子里停车要收费，游客没含糊，当场用手机把两天的停车费一笔全付了。
晚上，酒店员工拿着手电筒在停车场转悠，光柱扫过车窗，他们啥也没说，没敲窗户，也没提醒车里睡觉要加钱。中午退房，前台把单子递过来，上面清清楚楚多出一条150块的车上过夜费。
男生手指敲着单子问，我停车费交了，车停在你们指定的格子里，我在自己车里睡，你们收什么过夜费。前台不理这个，直接说钱不退。游客没多啰嗦，当场拨打110报警。
警察很快就来了，要求看这笔收费的正式文件和依据。前台人员支支吾吾半天，一张带章的证明文件都拿不出来。
他们没文件还硬顶着，不肯退钱，还啪啪敲键盘，当场打印出一张写着车上住宿费的发票塞给游客。
游客拿着发票，转身去找市场监管局的人。监管人员一到，酒店态度立马变了，负责人赶紧出来道歉，说这是前台员工自己想当然加的收费，属于个人乱来，不是酒店统一规矩。监管部门没买账，直接给酒店下整改通知，所有收费项目必须明码标价贴在墙上显眼地方，还要酒店马上赔游客1000块体验补偿金，打到账户里。
游客本来就开车长途很累，女生俩在车里蜷着睡，车厢里空间小，座椅放平也硌得慌，还得担心外面巡逻的人，结果退房还被多收钱，气得够呛。停车场挺大的，格子划得整齐，游客的车就停在指定位置，付的停车费是标准价，按天算，没少一分。
女生准备睡觉时，还特意把车帘拉严实，里面铺好毯子，怕着凉，半夜起来上厕所都得小心翼翼，生怕惊动别人。工作人员巡逻时，光晃来晃去，车里人屏息听着，心想别被发现，结果他们真没管。退房那会儿，前台一脸理所游客问清楚来龙去脉，才知道这是他们临时想出来的收费名目，从没见过类似规定。
报警后，警察很专业，问了来龙去脉，又问酒店有无相关政策文件，酒店空手套白狼，啥也证明不了。游客聪明，没跟他们纠缠，直接找监管，省得浪费时间。酒店赔钱后，还得整改，以后收费必须写清楚贴出来，避免类似事儿再发生。
整个过程从发现问题到解决问题，就花了半天时间，游客拿到补偿，心情才好点，继续上路自驾。新疆自驾游火爆，很多人遇到住宿紧缺，都得想办法凑合，车里睡一晚是常见事儿，酒店这么操作真让游客寒心。监管介入后，酒店学乖了，估计以后不敢乱收。
游客分享这事儿，也提醒大家出门在外，账单一目了然，有问题当场说清楚，别忍着。
停车费付了，车里休息本是合理，酒店没权利额外收。
女生俩睡得还行，早上起来伸懒腰，活动活动，继续赶路。酒店院子安静，停车方便，就是没想到结账有猫腻。
这趟经历让游客长见识，以后退房多长个心眼，看清每笔费用。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
