从发现AI场景到搭建智能体，炎黄盈动AI场景共创工作坊首期圆满结束

两天时间，来自军工、汽车制造、科研院所、企业战略与咨询服务、教育、出版传媒及IT互联网等领域的17家企业、30余名客户及伙伴，围绕企业真实业务问题展开共创，完成7类AI应用场景梳理、价值评估、智能体原型搭建与成果路演。

7月30-31日，炎黄盈动首期AI场景共创工作坊在北京举办。不同于以知识讲授和产品介绍为主的传统培训，本次工作坊以企业实际业务问题为起点，通过场景共创、价值评估、原型搭建和成果路演，帮助参与企业完成了一次从发现AI场景到验证智能体应用的完整实践。

员工服务智能问答Agent、原材料合格证信息核验Agent、绩效目标拆解Agent、智能运维客服助手、周月报表自动生成Agent、图书重印CIP数据智能Agent、学生转专业申请智能助手……一个个来自企业业务一线的需求，被逐步转化为可设计、可验证的AI应用原型。

聚焦7类真实业务场景，找到企业AI落地切入点

企业推进AI应用，往往并不缺少想法，真正困难的是：哪些业务问题适合应用AI？哪些场景更值得优先投入？如何将模糊需求转化为可实施的智能体方案？围绕这些问题，工作坊首先引导学员回到具体业务流程，从岗位职责、业务节点、重复性工作和运营痛点出发，寻找AI能够真正创造价值的应用场景。

各小组结合自身行业特点和实际业务需求，对场景涉及的服务对象、现有流程、核心问题、预期目标及所需数据进行系统梳理，并从业务价值、实施难度、数据基础和推广潜力等方面开展优先级评估。

经过多轮讨论与共创，7个小组分别完成了《AI智能体业务场景梳理》、《AI智能体业务场景优先级评估》等成果输出，并进一步形成《业务场景方向确认表》，最终确定7类重点场景：

• 员工服务智能问答Agent：面向企业内部员工提供制度查询、流程指引和常见问题解答，减少重复咨询，提高员工服务效率。
• 原材料合格证信息核验Agent：辅助提取、识别和核验原材料合格证中的关键信息，降低人工检查工作量，提升质量管理效率。
• 绩效目标拆解Agent：结合企业经营目标和岗位职责，辅助完成绩效指标分析与任务拆解，提高目标制定的科学性和执行一致性。
• 智能运维客服助手：整合运维知识和历史问题处理经验，为用户提供故障咨询、问题定位和处理建议，提高IT服务响应效率。
• 周月报表自动生成Agent：围绕企业经营管理需求，对业务数据和工作内容进行汇总、分析并生成报告，减少重复性报表编制工作。
• 图书重印CIP数据智能Agent：面向图书重印业务中的数据查询、信息核验和内容处理需求，提高出版业务处理的准确性与效率。
• 学生转专业申请智能助手：为学生提供政策咨询、申请条件判断、材料准备和流程指引，提升教育服务体验与管理效率。

这些场景覆盖人力资源、质量管理、IT运维、经营管理、出版和教育服务等多个领域。虽然行业和业务各不相同，但都具备明确的服务对象、具体的业务流程和可衡量的价值目标，为后续智能体搭建奠定了基础。

从场景方案到智能体原型，让共创成果现场落地

找到场景只是第一步，能否将业务需求转化为可运行、可验证的智能应用，才是检验场景价值的关键。

在完成场景梳理和优先级评估后，各小组基于前一天确定的业务方向，依托炎黄盈动企业级AI Agent智能体平台开展原型搭建。从智能体创建、知识库配置，到工具调用、智能链设计和功能调试，学员围绕自身业务需求，将企业知识、业务规则和处理流程逐步融入智能体应用之中。

在AI产品经理的现场指导下，各小组不断明确场景边界，优化智能体任务目标和交互流程，对知识内容、提示词和输出效果进行持续调整。经过4小时集中实战，7个小组均完成对应业务场景的AI Agent原型，并通过现场路演展示阶段性成果。

路演过程中，各团队围绕业务背景、现有痛点、智能体设计思路、原型功能及后续规划进行分享。现场专家则结合实际应用情况，对场景定位、数据准备、功能优化和后续落地路径提出建议。

从“提出业务问题”，到“设计AI解决方案”，再到“完成智能应用原型”，整个过程让参与学员切身体验了企业AI应用从需求分析、场景设计到实践验证的全过程。

本次工作坊验证了一条更加务实的企业AI落地路径：从真实业务问题出发，识别适合AI赋能的场景；通过价值评估明确建设优先级；依托企业级AI平台快速完成原型搭建；再通过业务验证和持续迭代，推动应用逐步进入实际业务流程。

活动中，何裕涛讲师围绕AI智能体发展趋势、企业应用规划和场景挖掘方法，带领学员开展业务需求分析与场景价值评估；汤武讲师围绕炎黄盈动企业级AI Agent智能体平台，讲解智能体应用架构及搭建方法。AI产品经理则深入各小组，为原型设计和实操搭建提供现场辅导。

作为炎黄盈动「AI伴飞计划」的重要组成部分，AI场景共创工作坊聚焦企业AI转型过程中“场景难发现、价值难评估、应用难落地”等核心问题，通过“业务场景梳理—优先级评估—智能体搭建—成果路演”的闭环实践，帮助企业将AI认知转化为可验证的业务成果。

未来，炎黄盈动将持续开展「AI伴飞计划」系列活动，通过AI战略工作坊、AI场景共创、AI实战训练营等方式，为企业提供从认知统一、场景发现、应用搭建到运营推广的持续支持，陪伴更多企业找到适合自身的AI应用路径，推动智能体从原型验证走向业务应用，加速企业AI规模化价值落地。