“魔豆妈妈”系列人物故事丨游林冰：生命因苦难而精彩

2026年，中国红十字基金会淘宝公益基金“魔豆妈妈”公益项目迎来二十周年。二十年来，项目累计帮助近三万名身处困境的女性通过电商、手工艺等方式实现就业创业，重拾生活信心。我们陆续推出“魔豆妈妈”系列人物故事，记录她们从受助到自助、再到助人的真实历程。她们的故事没有剧本，每一步都是自己走出来的。愿这些真实的人生，带给你我一些力量。

游林冰：生命因苦难而精彩

游林冰的书桌上，摆着几张泛黄的卡片，端端正正地放在一个硬纸板盒里，卡片上写着“永不放弃”四个字。

今年，游林冰62岁，即将要做一场脑部手术，但说起话来依然平稳有力。从2006年成为中国红十字基金会淘宝公益基金“魔豆爱心工程”第一位受助母亲，到如今成为无数困境女性的领路人，有人问她怎么定义自己，她说：“生命因苦难而精彩。”

从顶峰到深渊

1997年之前，游林冰的人生是所有人羡慕的模板。

34岁，她是日本东芝公司在杭州合作企业的中方工厂厂长，先后管理了两家工厂、一百多名员工。年轻、能干、意气风发，所有人都觉得她前途无量。

然而，一场车祸把所有东西都碾碎了。

丈夫当场去世，儿子头部重伤，她高位截瘫——胸椎以下完全失去知觉。她彻底明白——自己再也站不起来了。

“我那时非常绝望。”她说。

最让人崩溃的不是失去行走的能力，而是失去最基本的尊严。高位截瘫患者大小便失禁，生活完全无法自理，连上厕所都需要别人帮忙——这种落差几乎摧毁了她。

“很多截瘫朋友走不出去，就是因为这个，”她说，“他们只能把自己封闭起来。”

那时候，她常常问自己：人活着到底是为了什么？难道只是做一个会喘气、却不能行走的躯壳吗？尊严呢？理想呢？人生的意义呢？难道要一辈子拖累年迈的父母，一直依靠国家的救助吗？

站起来，先帮别人

车祸之后，从身体到心理，都需要时间康复。但真正把她从绝望深渊里拉出来的，是2004年的一件小事。

那年她和杭州另外五位截瘫朋友一起创办了“站起来”公益网站，为困在轮椅上的残疾人打造一个精神家园。“就是想帮助别人，也想让自己有事做。”

“帮助别人的时候，其实也在帮助自己，”她说，“你把精力从自我的痛苦上移开，开始关注别人，自己就走出来了。”

但生存的压力一直没有消失。2005年父亲去世，家里的顶梁柱彻底倒了。母亲是家庭妇女，一个人支撑不起这个家，儿子还在读小学1年级，生活开支压得她喘不过气。游林冰说，那段时间“被生存的压力逼到了悬崖边上”。她需要一个出路，一个能靠自己活下去的办法。

1号“魔豆妈妈”

2006年，中国红十字基金会淘宝公益基金“魔豆爱心工程”（2017年更名为“魔豆妈妈”项目）刚刚启动。这个项目专门帮扶困境女性通过电商实现就业创业——给一台电脑、一万元启动资金、一套系统的电商课程。游林冰作为杭州市残联重点推荐的对象，成为该项目第一位受助母亲——1号“魔豆妈妈”。

“整个魔豆爱心工程只推荐了我一个人，其他人都是自己申请审批的。”她说。

项目派了阿里巴巴资深员工到她家，手把手教她上传图片、上架商品、运营店铺。“那时我才知道，开店有这么多讲究，不是把产品放上去就能卖的。标题怎么写、图片怎么拍、客服怎么回，全都有学问。”

她开了自己的淘宝店。第一个订单，只赚了几块钱，但她激动得不行——只要去做，就一定可以成功。第一个月，她赚了几百块钱。“拿到钱的时候我哭了。我知道，我可以靠自己活下去了。”

对一个高位截瘫、无法外出工作的残疾人来说，这几百块钱的意义远远超出了数字本身。“残疾人没有生活来源，非常绝望的时候，突然看见了一束光。就像抓住了一根救命稻草。”

魔豆宝宝小屋，永不打烊

2010年，游林冰做了一个重要的决定——接手“魔豆宝宝小屋”。

“魔豆宝宝小屋”是“魔豆妈妈”项目的官方店铺，销售“魔豆妈妈”们的手工艺品和特色产品。前两任店长因为各种原因无法继续，游林冰主动向阿里巴巴提出由她来管理。“当时店里已经没什么生意了，”她说，“我心里很难受。如果不做起来，就没法帮助更多‘魔豆妈妈’。我觉得这个店铺有价值，应该有人把它撑下去。把爱传递下去。”

她带着一群“魔豆妈妈”一起运营店铺——有人做图片，有人当客服，有人负责运营。各司其职，艰难起步。后来很多人坚持不下去离开了，最后只剩下她和一位客服。即便如此，她们坚持了十年。“店铺一直在开着，没有关过。”她说。后来有人把这总结为一句话：“因为爱，魔豆宝宝小屋永不打烊。”

2017年，游林冰又组建了“魔豆妈妈客服团队”。她对残疾人群体有着深刻的共情——“开店对于我们残疾人来说太难了，一个人要干所有事情，根本拼不过人家团队。但做客服相对简单，只要会打字、有耐心，就能做。至少能让他们有一份稳定的收入。”

客服团队里有很多身体残缺的人——有人无法坐直，需要靠墙支撑；有人双手变形，只能用嘴含着笔敲键盘；有人只能躺着工作，连翻身都做不到。“在外面很难找到工作，”游林冰说，“但这儿能成为他们家庭唯一的收入来源。”

她教他们打字、教他们沟通技巧、教他们应对客户。每月收入一两千到三千不等，虽然不多，“但对他们来说，够一个家庭的基本开销了”。

把苦难活成一束光

2026年，游林冰62岁，刚刚查出脑膜瘤，需要手术。打电话时她语气平稳，说“心态好，一切都不是问题”。

她依然活跃在“魔豆妈妈”社群里，教大家做AI图片、AI视频。从2006年学电脑到现在，整整二十年，她一直在学新东西。她说自己“接受能力强，学会了就分享，希望更多人受益。我们要跟上时代，不能掉队。”

今年是“魔豆妈妈”项目实施20周年。作为项目的亲历者、见证者和1号受益者，游林冰最想对二十年前的自己说一句话：“你很幸运。遇到了‘魔豆妈妈’，遇到了魔豆爱心工程。你有了新的生命。”

她还想对所有未来的“魔豆妈妈”说：“永不放弃。无论多艰难都不要放弃，你就有可能成功。”

她说自己的人生哲学是八个字：“生命因苦难而精彩。”没有人愿意经历苦难，但苦难来临时，选择怎样面对它，决定了一个人能走多远。游林冰从顶峰跌入深渊，又从深渊里站起来——不是用双腿，而是用一颗永不放弃的心。然后她转过身，把手伸向身后那些同样困在黑暗中的人。

“我把自己的苦难活成了一束光，去照亮更多的人。”她说，“‘魔豆’不是悲情故事，而是女性自立自强的精神符号。”

供稿：中国红十字基金会社区发展与志愿服务项目中心

执行主编：张一诺

本期编辑：肖杭