上海
今天（8月6日）上午，区委书记薛侃以“帮办员”身份走进杨浦区政务服务中心长三角通办专窗，全程协助上汽大通汽车有限公司完成无锡分公司经营范围变更业务的远程申报。在沪锡远程虚拟窗口支撑下，从身份核验到电子签名提交，全流程仅用十余分钟，新营业执照还可通过政务快递便捷送达。
这一幕，是杨浦区在长三角一体化国家战略下，依托数字政务破解跨省办事难题的又一次实践落地。一面屏，缩短的不仅是两地距离，更是政务服务的“最后一公里”。
十分钟办结“跨省一件事”
薛侃现场接入协同办理，企业办事人在窗口依次完成身份证读取和人脸识别核验，工作人员通过高拍仪上传变更材料，两地窗口线上同步审核。材料确认无误后，办事人在终端完成电子签名提交，办结后现场开展服务满意度评价。
整场办件全流程线上化、标准化、无纸化，耗时仅十余分钟。帮办过程中，薛侃与企业负责人深入交流，细致询问企业跨区域经营、海外业务拓展中的办事堵点，同步介绍杨浦与无锡共建出海服务联合体的规划，依托两地产业互补优势，为制造企业“走出去”提供全链条配套支撑。
作为扎根杨浦的大型商用车制造企业，上汽大通在长三角布局多处分支机构，跨省市登记办理需求长期高频出现。企业负责人感慨，过去两地往返递交材料耗时费力，如今在杨浦就能申请远程办理，节省了大量时间成本。
从“通办”到“协同”的沪锡实践
这场高效的跨省办事，并非单一事件的偶然，而是杨浦与无锡常态化政务服务协同机制的成熟落地。
近期，杨浦区数据局与无锡市数据局签署了合作备忘录，沪锡合作完成从“通办”到“协同”、从“事项落地”到“生态共建”的关键跃迁。
在此基础上，双方梳理推出60项高频通办事项清单，打通远程视频联办渠道，实现电子证照互认和材料异地联审，谋划政务智能体联动、企业出海服务资源共享等深度合作。目前，杨浦区已联动全国8省25地落地“跨省通办”服务。
让“数据跑”替代“企业跑”
远程虚拟窗口的“屏对屏”模式，替代的是传统跨省办事的“两地跑”。常态化运行的领导一线帮办机制，让区领导下沉政务大厅直面企业诉求，推动杨浦政务服务从“能办”向“好办、智办”持续升级。当事项清单化、流程标准化、技术智能化同步推进，改革的成效便落到企业的实际获得感上。
长三角一体化，看得见的是数据在跑，看不见的是机制在协同。这是杨浦以数字政务为切口，在长三角一体化战略中写下的注脚。下一步，杨浦区将持续拓展沪锡“跨省通办”合作范围，深化两地数字政务协同创新，做实远程帮办、领导驻窗服务举措，打造长三角数智政务合作样本。围绕企业“走出去”的实际需求，依托两地产业互补优势，共建出海服务联合体，为制造企业提供全链条配套支撑。
文字：封辰霏
图片：左原野
编辑：李熙阳 郑潇萌
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