江苏
响水清源高级中学清源路校门口，几盏路灯夜间长期不亮，已经过去整整两个月。这里学校门口，每晚有上千名学生放学通行，路灯失明，直接关系孩子们夜间出行安全。
群众拨打12345政务热线如实反映路灯损坏问题。之后响水开发区管委会负责路灯的工作人员电话回访，明确告知市民路灯已经维修完毕，照明恢复正常。
可当事人到现场实地查看，故障路灯依旧漆黑，根本没有开展任何维修作业。一份“已办结”的答复，只是纸面销单，现实隐患分毫未动，妥妥的敷衍应付、不实回复。
路灯维修算不上浩大工程。人手紧张、配件没到位，如实向群众说明情况，给出明确维修时限，老百姓完全可以理解。让人难以接受的是，不处置问题，却选择欺上瞒下，只为尽快把工单销掉交差，把学生出行安全、群众真实感受抛在脑后。
12345，是老百姓反映急难愁盼的重要通道。工单系统里的办结记录再漂亮，如果现实问题纹丝不动，一切都是空谈。
一盏路灯，事不大，却守护着全校学生夜间放学的安全。虚假办结糊弄群众，消耗的是公众对职能部门的信任，凉的是老百姓的心。
在此呼吁响水县相关部门，立刻赶赴清源高级中学门口现场，把故障路灯彻底修复点亮。同时彻查本次虚假办结事件，杜绝销单即了事的敷衍作风。
对待群众诉求，多干实事，少玩文字游戏，不要用假话搪塞百姓，守住民生热线本该有的公信力。
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