120元一人的接驳车,正在把本来愿意消费的游客挡在风景之外。
我认为,景区最可怕的不是没人来,而是人已经到了门口,却被一层层收费逼得转身。
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以稻城亚丁为例,游客从入口前往核心区域,要走约38公里盘山路。
此前旺季门票146元,观光大巴120元;进入核心区域后,部分路段还要另购电瓶车票。
对一家四口来说,光第一段车费就接近500元,难怪不少人还没看到雪山,心里先凉了半截。
不过,接驳车本身并不是问题。
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对于高海拔、生态脆弱、道路险峻的景区来说,统一换乘确实有保障安全、减少拥堵和保护环境的现实需要。
真正让游客反感的,是景区没有提供其他可行选择,收费标准又缺少清晰解释,进门后还要面对一轮又一轮的二次收费。
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舆论发酵后,稻城亚丁从5月29日起暂停观光大巴和游览车收费。
随后公布整改方案,推进成本监审、价格听证、社会车辆预约通行等措施。
同时8月至10月还推出限时免门票政策。
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但这件事真正值得琢磨的,并不是一辆接驳车到底该收多少钱,而是为什么游客明明越来越多,很多景区却还是赚不到钱。
答案可能比“消费降级”更扎心:不是大家不愿意花,而是游客花钱的规矩,已经彻底变了。
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今年一季度,全国国内出游人次同比增长6.0%,出游总花费增长2.9%;“五一”假期出游人次增长3.6%,花费增长2.9%。
人确实在出门,钱也确实在花,只是人次增速快于花费增速。
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我的理解很简单:大家不是突然不爱旅游了,而是开始认真计算每一笔钱到底值不值。
过去很多景区吃的是“来都来了”的红利。
门口收一遍,索道收一遍,游船再收一遍;一碗普通面卖出精品餐厅的价格,还觉得游客不会为了几十块钱影响心情。
可现在不一样了。
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攻略、短视频、点评平台已经把价格和体验摊在阳光下。
一位游客的不满,当天就可能传给成千上万人。
以前宰一次还能做下一拨生意,现在一次糟糕体验,就可能劝退一大片潜在游客。
我认为,这不是所谓“消费降级”,而是消费迁移。
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120元不愿意交给缺少选择的接驳车,不代表这120元不会花。
游客不是捂紧钱包,而是把钱投给更尊重自己、更有内容、更有记忆点的地方。
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可问题也随之来了:游客的要求已经变了,为什么还有那么多景区沉迷于修仿古街、挂红灯笼、复制小吃店?
更扎心的是,有些项目砸进去几十亿元,最后最赚钱的竟然不是景点?
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公开披露显示,张家界大庸古城曾投入约24亿元,但是项目从2021年至2024年持续亏损,累计亏损超过10亿元。
停车场反而成了少数能够盈利的经营项目。
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所以我认为,最该反思的不是“游客为什么不来”,而是项目从立项之初,有没有认真想清楚:这里到底有什么不可替代的内容,值得游客专程来一趟?
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这些年,一些地方热衷复制“青石板、红灯笼、仿古楼、统一小吃街”。
建筑看起来热热闹闹,内容却像同一套模板换了地名。
旅游最值钱的明明是“独一份”,偏偏有人把它做成了流水线产品。
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我以为,同质化不只是审美问题,更是致命的商业问题。
游客在甲地看过一遍,到了乙地还是同样的店、同样的表演、同样的拍照机位,自然不会二刷,更不会专门住上一晚。
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重建设、轻运营,重开业、轻复购,开门时锣鼓喧天,几年后商铺空置,最后留下的只能是越来越高的维护成本。
但就在不少仿古项目为客流发愁时,河南有一个景区却走出了完全相反的路子。
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河南开封万岁山武侠城,一张百元左右的票可以连续三天入园,园内强调平价商业,还有NPC互动、一票多园等玩法。
1.5元的矿泉水、12元的烩面,这些看起来不起眼的细节,给游客的感受不是“占到便宜了”,而是“我没有被当外地人收智商税”。
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我认为,万岁山真正聪明的地方,不是单纯低价,而是把经营目标从“每个人多收一笔”,改成了“让每个人多留一会儿”。
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公开数据显示,万岁山武侠城前些年年度综合营收还在8000多万元,2025年已达到12.7亿元;2026年上半年,综合营收达到9.4亿元。
这个增长,靠的不是把出口堵住收费,而是让游客愿意多待、愿意再来。
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所以,那些还想靠封路、强制换乘、层层加价回本的景区,日子确实会越来越难。
中国游客已经越来越清醒:好东西,再贵也有人买;糟糕的体验,再便宜也没人愿意受气。
信源:
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