吉林
开着自家的车，烧着自家的油，连停车费都照付不误，仅仅是在车里凑合睡了一觉，竟被酒店强行索要150元“住宿费”，这事儿您听说过吗？重庆的王先生一行人满心欢喜地赶往新疆伊犁看风景，谁料想不仅没住进舒服的客房，反倒在结账时撞上了这么一桩“活久见”的奇葩账单。
7月底的新疆伊犁，那正是旅游的黄金时节，到处都是人山人海。王先生一行人风尘仆仆，在7月27日深夜11点10分才赶到伊宁市伊美臻选酒店。大半夜的，周边酒店早就爆满，这家前台也只剩下一间300元的大床房，三位异性同伴根本没法挤在一起。王先生先把自己安顿好，等大伙儿吃完饭，时间都过了28日凌晨1点，实在没地方去，两位女士只能委屈一下，蜷缩在自家车里对付两晚。第二天酒店虽帮忙联系了亲戚开的店，房源依旧紧张，还有一位女士不得不继续“车中宿”。两晚下来，这车里累计住了3人次。
到了7月29日离店结账，王先生拿起账单一看，顿时火冒三丈。除了正常的房费，竟然赫然多出一栏“车上过夜费”，要价150元。王先生气不过，找前台理论，对方先是扯什么安全规定不允许车内过夜，被问急了又改口说是临时看管人收费。更滑稽的是，王先生索要正规发票起初还遭到拒绝，直到报了警，酒店才勉强开了一张，项目栏里居然硬生生写着“车上住宿费”。
天下哪有这样的道理？《价格法》写得明明白白，收费必须明码标价，这种临时起意、没公示的项目纯属乱来。住宿费对应的是客房服务，游客压根没用房间，酒店这是巧立名目搞创收。伊宁市市场监管局接到投诉后反应迅速，定性明确：这收费不合理。人家监管部门说得在理，哪怕只有一人入住，同行旅客也是客，理应得到尊重和帮助，哪有趁火打劫的？
好在结局还算公道。8月4日，酒店负责人马女士主动联系王先生认错，解释说是自己外出办事，交给临时看管的人处理才出了纰漏。经一番协商，酒店全额退还了那150元冤枉钱，又额外拿出1000元作为补偿，弥补王先生一行的旅途损失与精神伤害，这场闹剧才算画上句号。
区区150元钱事小，这背后透出的服务观念事大。客人遇到难处，商家本该雪中送炭多一句问候，绝非趁人之危多一行收费名目。新疆的大美风光靠的是口碑留住游客，千万别让这些乱七八糟的奇葩账单，把客人的心都给凉透了。
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