广东
立足网点厅堂宣教主阵地，利用客户等候碎片化时段，常态化开展金融安全科普，近日，中国建设银行股份有限公司珠海市分行三灶支行聚焦信用卡安全使用主题，开展精准化、常态化厅堂宣教活动，切实提升进店客户用卡安全意识，守护群众日常支付资金安全。
银行网点是金融科普的前沿阵地，客户业务等候时段是碎片化宣教的最佳契机。活动期间，厅堂工作人员主动向前来办理业务的客户发放金融宣传资料，利用客户排队等候、业务办理间隙，面对面开展一对一科普讲解，聚焦信用卡日常使用安全要点开展细致宣讲。
工作人员重点讲解信用卡防盗防护、个人信息保密、线上线下盗刷防范等实用知识，着重针对中老年客户防范意识薄弱、易轻信陌生来电、随意泄露验证码等常见问题，反复提醒客户妥善保管卡片、严守个人信息、拒绝陌生核验要求，远离各类依托信用卡开展的诈骗陷阱。同时，现场解答客户用卡疑问，普及账单核对、挂失止损等应急处理技巧。
常态化厅堂碎片化宣教，实现了业务办理与金融科普同步推进、双向落地。下一步，中国建设银行股份有限公司珠海市分行三灶支行将持续深耕厅堂科普服务，丰富宣教主题、优化宣讲形式，充分发挥网点阵地优势，常态化普及金融安全知识，全方位守护群众日常金融支付安全。
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