新海航长安航空9H8470航班机组：专业处置化火情，硬核担当保平安

（来源：中国民航网）

转自：中国民航网

中国民航网 通讯员张爽 报道：2026年8月4日晚间，由南京飞往贵阳的新海航长安航空9H8470航班发生惊险一幕，旅客随身携带的充电宝突发自燃。机组临危不乱，按规范快速扑灭火情。航班紧急备降武汉天河机场，由于处置及时，机上无人员受伤。

8月4日22:30左右，长安航空9H8470航班平稳巡航至武汉空域时，最前排一名旅客随身携带的充电宝突发自燃，浓烟弥漫，空中险情骤然发生。面对毫无预兆的特情，9H8470航班全体机组人员临危不乱、挺身而出，公司各部门、各应急单元、各生产席位快速响应、同向发力。从空中极速控险、果断备降，到地面全域联动、闭环处置，再到旅客温情保障，全体工作人员以忠诚担当的政治品格、精进严谨的专业素养、团结协作的攻坚合力，高效完成全流程应急处置，实现人员零受伤、航空器零受损，是公司加入辽宁方大集团以来深耕“党小组带班组”“党员业务核心团队”特色党建，实现党建与安全服务经营管理深度融合的生动实践缩影。

向险而行，以“忠诚担当”筑牢安全底线

此次旅客充电宝自燃险情突发于深夜巡航阶段，客舱环境复杂、旅客人数众多，空中火情处置容错率极低，一旦处置不当，极易引发严重后果。

22时30分左右，客舱火情被第一时间发现。当班乘务组第一时间扛起安全责任，在资深乘务教员郭淋的带领下，一方面稳住客舱秩序，一方面迅速组建三人灭火小组，严格按照机上锂电池冒烟失火应急程序开展实战处置。三名乘务人员各司其职、快速行动，精准使用防护式呼吸装置（PBE）、水灭火瓶开展灭火作业，同步取用饮用水辅助降温，用时约10秒钟便成功扑灭明火，彻底遏制火情蔓延，牢牢守住第一道安全防线。火情控制后，乘务组第一时间封存充电宝，将其放入锂电池防护箱并固定于后舱安全区域，同时联合航空安全员快速调整涉事区域旅客座位，妥善安置旅客，完成客舱二次全面排查，有效杜绝衍生风险。

飞行机组精准研判，在火情可控的第一时间，结合航空器状态、空域条件及旅客安全核心需求，果断决策启动应急程序，空地联动高效推进备降各项准备工作，从近万米高空险情发生、火情处置到安全备降武汉天河国际机场，全程仅用时20分钟，以果断的决策、坚定的担当，为飞行安全争取最大裕度。

应急保障团队始终坚守岗位、极速响应。运行经理第一时间研判险情等级，快速请示启动红色应急响应，即刻联动飞行技术、工程技术等专业技术人员现场支援，高效对接民航局、机场、空管等单位，带领运行控制中心AOC全员昼夜坚守、履职尽责，以“时时放心不下”的责任感，扛起应急处置重任，用坚守与担当守护全体旅客的生命安全。

地服部门聚焦旅客关切、温情服务。航班备降后，第一时间妥善安置旅客，组织旅客在候机楼休整、用餐，有序推进继续行程旅客的登机保障工作；针对终止行程的旅客，专项统筹安排住宿、交通等一站式服务，全程跟进旅客诉求、耐心安抚情绪，全方位保障旅客权益，以细致周到的服务展现民航温度与责任担当。

严细处置，以“精进严谨”杜绝分毫疏漏

此次突发事件处置全过程，新海航长安航空全体一线人员严格对标规章制度、严守操作规范，从空中现场处置到地面应急响应，从航班放行到运行保障，从信息公开到旅客服务，每一个环节精准规范、每一项流程闭环落地，尽显民航人的专业匠心与严谨作风。

空中处置环节，乘务组严格落实“空中失火应急响应快速检查单”标准流程，灭火、降温、封存、安置、排查、安抚全流程规范标准，装备使用精准合规、现场处置细致全面，无任何操作疏漏，以日复一日的训练功底，实现火情快速、彻底、安全处置。飞行机组全程精准对接地面保障单位，实时通报航班状态、火情进展，为地面应急联动提供精准依据。

应急响应全程高效规范、分级可控。险情发生后，公司运行控制中心AOC第一时间启动最高级别应急响应，快速统筹全员调度，召集各部门值班力量及管理人员集结到位，联动备降机场同步启动应急救援机制，提前部署消防保障、现场处置等各项前置准备工作。

事件收尾阶段，公司坚持严谨规范、闭环管控的工作原则，严格落实民航安全合规管理要求。各岗位人员依规有序完成各类运行资料、飞行记录、保障台账的统一整理封存，做到有据可查、规范可溯。同时根据现场处置进度与风险态势，动态、分级调整应急响应等级，稳步推进应急状态降级、收尾终止等全流程工作。在航班恢复放行工作中，主动对接行业监管单位，完善各项放行佐证材料，严格依规完成航班适航放行流程，在确保安全万无一失的前提下，高效保障航班顺利复飞。

整场处置从现场化险到事后收尾，全程标准清晰、流程规范、管控严密，以精益求精的专业作风实现了处置零失误、合规零偏差、安全零隐患。

上下联动，以“团结协作”打赢应急硬仗

此次突发事件的圆满处置，是空地协同、多岗联动、全员攻坚的丰硕成果，充分彰显了行业和公司凝心聚力、高效联动的强大合力。应急响应启动后，民航西北地区管理局、民航陕西监管局、民航湖北监管局全程跟进、精准指导，空管、机场等外部单位密切配合、全力驰援，为险情高效处置提供坚实保障；公司董事长带领领导班子坚守运行一线、靠前指挥，统筹调度各项应急工作；从一线机组到后台指挥，从职能部门到一线保障，全员各司其职、协同补位、无缝衔接，快速构建起全方位、立体化、高效率的空地应急处置体系，以全员攻坚的姿态筑牢航空安全坚固防线。

空地联动高效协同、同频共振。空中机组专注火情处置、旅客安抚、备降操作，实时同步现场动态；运行控制中心AOC统筹全局、快速调度，联动机场消防、空中管制、地面保障等单位，打通内外协同通道，形成“空中处置、地面支撑、内外联动”的闭环作战模式。航班安全备降后，消防救援、机务维修、地服保障等人员快速到位，有序开展现场核查、充电宝交接等工作，各环节无缝衔接、高效推进。

从深夜险情突发到凌晨应急终止，全体工作人员凝心聚力、并肩作战，没有推诿懈怠、没有疏漏缺位，以高度的团队协作意识，快速化解空中险情、妥善处置各类后续问题，用团队力量筑牢航班安全运行坚实屏障。

每一次平安起降，都是无数民航人的默默坚守；每一次化险为夷，都是专业与责任的生动答卷。自新海航长安航空9H8409飞行机组“教科书式”成功处置罕见鸟击特情，先后荣获民航局通报嘉奖、“全国工人先锋号”等表彰以来，“忠诚担当、精进严谨、团结协作”的优良作风，已然成为公司全体干部员工攻坚克难、实干奋进，助推企业高质量发展的精神信条与行动准则。

此次9H8470航班旅客充电宝自燃险情应急处置中，新海航长安航空用极速、规范、高效的实战处置，成功化解空中险情，守护了旅客生命财产安全，展现了新时代民航从业者过硬的职业素养、优良的工作作风和强大的团队凝聚力。未来，公司将以此次应急处置为契机，坚持以高质量党建引领高水平安全，持续夯实应急处置能力、筑牢安全生产防线，以更严谨的作风、更专业的素养、更团结的姿态，守护每一段蓝天航程，护航每一次平安出行。（编辑：李海燕校对：金杰妮 审核：程凌）