河南
《名人汇客厅》高端访谈
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企业加强品牌建设，既要提升产品和服务质量，也要积极履行社会责任。对食品企业而言，产品和服务与千家万户的日常生活息息相关，更应将企业责任意识融入产品创新、服务升级和公益行动的具体实践。
近年来，白象食品股份有限公司（简称“白象食品”）持续探索履行社会责任的实践路径，通过在产品包装上增加盲文提示、携手“少年急救官”项目开展公益合作、连续多年设置春运“温暖驿站”等形式，以具体行动彰显企业责任担当。
增设盲文提示，响应无障碍需求
如何帮助视障消费者更加便捷、准确地获取产品信息，是食品企业提升消费服务需直面的现实问题。
目前，盲文等无障碍信息提示在食品包装上的应用仍处于探索阶段，在桶装方便面等日常消费品上的应用尚不普遍。2025年5月起，白象食品针对视障消费者购买及食用桶装方便面时的信息获取需求开展专项调研。调研发现，视障消费者在线下选购产品时，通常难以直接识别品牌、口味等关键信息，若借助手机拍照识别，又可能因产品包装内容信息繁杂、文字排列密集而出现识别偏差。
围绕这些难点，白象食品联合专业力量，对盲文内容的触觉识别、扫码读取等方式进行可行性验证，并结合视障消费者使用习惯、产品包装呈现效果和量产条件持续优化方案，初步形成“盲文提示+数字标签二维码信息补充”的组合解决方案。桶身盲文提示用于传递产品基础信息，并引导视障消费者找到桶盖上的扫码入口；消费者扫描二维码进入产品数字标签页面后，可配合手机读屏功能，获取品牌、口味、规格等更多产品信息。
2025年12月，白象食品以“汤好喝辣牛肉汤面”为试点产品，在公司河南工厂实现盲文提示桶面首批量产，迈出了方便面信息无障碍包装实践的第一步。这既是对产品信息表达方式的初步优化，也是白象食品将人文关怀落实到具体产品和消费场景中的有益探索。未来，白象食品将结合实际使用反馈信息，持续研究盲文及相关无障碍信息提示在产品包装上的应用，不断改善消费者信息获取体验。
凝聚公益合力，关爱青少年成长
从关注消费者使用产品的实际感受，到进一步回应更广泛群体的社会需求，白象食品在公益行动中持续投入，展现企业责任担当。
2024年2月，白象食品与公益品牌项目“少年急救官”达成合作，共同推广《少年急救官生命教育科学艺术展》教育活动。“少年急救官”项目由新的社会阶层人士服务团联合中国灾害防御协会、中国医学救援协会发起，通过公益海报校园展、公益公开课等形式，已面向约10万所中小学校普及自救互救、食品安全等实用知识。
结合食品企业自身特点，白象食品还参与支持2024年《少年急救官生命教育科学艺术展——食品安全》公益海报项目，围绕食品安全主题开展内容研发和推广，帮助中小学生了解日常生活中的食品安全知识，提升中小学生食品科学素养和风险识别能力。
通过系列公益行动，白象食品助力相关科普内容走进校园、走近学生，并发挥企业连接社会资源的桥梁作用，推动更多社会力量关注和参与青少年公益事业。
打造“温暖驿站”，服务春运归乡人
围绕春运旅客的出行需求，白象食品连续多年设置温暖驿站。2024年春运期间，白象食品在国内近30个火车站设置“温暖驿站”，为返乡旅客提供方便面、热水等物资和力所能及的帮助。
2025年春运期间，“温暖驿站”服务范围进一步扩大，在国内75个高铁站、火车站、汽车站等开展公益服务。2026年春运期间，白象食品进一步联合公益组织、爱心人士等社会力量，在全国落地142个公益服务点位，持续扩大服务覆盖面。一桶热面、一杯热水，是白象食品回应公众需求、践行企业社会责任的生动缩影。
从产品包装上的盲文提示，到走进校园的公益科普，再到春运途中的“温暖驿站”，白象食品的社会责任实践不断拓展服务边界、覆盖更广泛人群。未来，白象食品将继续关注消费者的实际需求，以更加务实的行动服务消费者、回馈社会，在服务经济社会高质量发展中展现企业担当、贡献品牌力量。（名人汇客厅/于豆；欢迎投稿约稿）
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