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作者丨江上酒
编辑丨沧浪客
7月24日中午12点,天猫8月大促的报名入口准时打开。
商家像往常一样登录后台,勾选商品、设置玩法、点击确认,过程不到3秒钟。
但很多商家没注意到,在这场名为“超级88年中盛典&七夕礼遇季”的活动中,售卖日期是8月4日至8月19日。
这也就是说,8月的6天大促结束后,“七夕礼遇季”直接无缝衔接,促销活动累计16天。
对此,有部分商家在群里吐槽了无奈:换个名大促就得继续,大促不结束,商家就要一直要让利。
自打2026年开始,平台的大促开始越来越频繁,周期也越来越长。比如在今年618期间,各大平台的大促周期都在延长,最明显的是京东,较2024年的大促时长直接翻了一倍。
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信息来源:星图数据、平台公开信息,整理:派代
之前大促讲究的是“三天冲刺,密集爆单”,可现在的大促更像是“驻场马拉松”,动辄就要半个月、一个月起。
随着大促战线越拉越长,商家的疲态也开始显现。在今年618期间,有商家向派代爆料,大促做1000单才能赚80块,平时不降价做10单也赚80块,商家变得更累了,钱却没赚更多,参加大促的积极性也就没那么高了。
不参加,没流量;参加了,没利润。而眼下,大部分商家依然挤在这道夹缝里,到底参不参加大促,成了商家进退两难的课题。
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大促越做越长,可经营效率提起来了么?
这次大促报名开放后,有不少商家在群里展开了讨论。派代发现,有两件事的讨论热度比较高。
第一项,是两场大促的联动。大促连档并非今年才出现,早在2025年7月,淘宝便将超级88定位为每月8日、18日的S级大促,每月两次短周期促销,配合618和双11形成大小循环。
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图源:淘宝平台规则
而这次8月促销与七夕促销的联动,进一步印证了这一趋势:大促会越做越长,甚至能把两个营销节点连在一起。
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图源微博,25年7月天猫的官宣
第二项,减免费用由谁承担?在招商规则中有一句条款写得很清楚:“就消费者被减免的部分交易金额,卖家并不能因此获得等值的现金收入,即由卖家承担让利。”这意味着,官方立减的优惠成本,还是要由商家承担。
与此同时,当这套规则与平台“平行优惠”计算逻辑叠加时,问题的复杂程度会进一步上升。淘系的优惠计算采用平行式公式:店铺券、官方立减、跨店满减各自基于单品价独立判断门槛,再逐层叠加扣减,商家给出的让利实际会更多。
在今年618期间,为整肃电商内卷式竞争,北京市监局突击约谈五大平台。就“百亿补贴”的活动口径,明确指出了几个问题:补贴的钱到底够不够百亿?补贴的钱又到底是谁出的?
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图源:北京市场监督,官方要求平台立刻进行整改
但发问以后,截至目前并未得到平台官方回应,而监管要求的“公布平台与商家的补贴比例”诉求,也成为了商家的共同期盼。
将两项条款放到一起看,不难看出一个现实:商家不仅在为一次报名付出多场活动的让利,而且在每一场活动中,减免成本大多都由自己消化。
除了让利的成本越来越高以外,换个视角看,自大促周期拉长后,商家的各项经营成本也在同步拉长。
第一重是人力成本。客服排班、运营盯盘、发货打包,从3天集中处理变为16天持续驻场,人力投入显著增加,但长周期模式下的日均订单量并未等比例提升。
第二重是资金成本。大促周期拉长后,商家的出货量变大,战线拉得也更长,之前只需要备几天的货,但现在要备十几天甚至半个月的货,资金周转效率大打折扣。
第三重是履约成本。随着电商退货率普遍高企,运费险的成本也越来越高,一单3至4.5元,均高于快递单价,但想要参与大促,就必须先行开通。有服饰商家在采访中直言,不少商家亏损的主因就出在运费险上。
多重成本在长周期中叠加累积,大促周期拉长后,商家的经营节奏被重新定义,但经营效率有没有因此提升?这就要由商家来评价了。
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宴席还在加菜,客人却想散场了
对于越来越长的大促活动,一方面,卖方并不想参加,另一方面,消费者明显也不买账。
就今年618促销活动前,每日经济新闻进行了一次超万人次的调查问卷,结果显示,有超80%的消费者觉得现在的大促太累了,比起有多少优惠,他们更想让大促更短一些,规则更简单一些,服务更踏实一些。
另一则数据,则侧面反映了“大促驱动”的失速。据36氪调查数据显示,因“大促本身”而提起的消费欲望,已从2024年的21%暴跌到了今年的7%。有消费者在采访中表示:“反正大促这么频繁,也没必要囤那么多了,不如用完再买。”
除了大促周期过长给消费者带来的麻木感以外,“大促没有平时便宜”,也成为了消费者与大促之间的信任裂痕。早在2025年的双11期间,就有消费者向媒体反映,把商品打包在一起付款,竟然比单独付还要贵200多块。
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人民投诉显示,2025年“价格”成为投诉关键词
平台对复杂的大促优惠政策,理应承担法定的解释与信息披露义务。可时至今日,大多数平台的补贴规则仍是黑盒。
这也是商家最大的难点,随着大促活动的日历越排越满,不参加就没流量,没生意,参加了以后就要让利,且一让就是动辄十几天一个月。
消费者开始对大促脱敏,可商家却没有说走就走的底气。
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以前问能不能不参加,现在问强制合不合规
不过值得庆幸的是,在国家对“反内卷”的重视,及监管侧的层层加码下,平台的权利也在得到限制。之前处处被平台打压的商家,如今也有了反抗的手牌。
第一张牌:运费险可以拒绑了。
6月16日,市场监管总局发布618网络集中促销合规提示,白纸黑字写着:规范平台规则,清理不合理捆绑条款,不得将“比价”“跟价”“运费险”与促销活动绑定。
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图源:市场监管总局
同时,监管还要求平台要健全申诉维权机制,保障商家合法权益。从此以后,一单4.5元、比快递还贵的运费险,商家也有了政策依据去说“不“。
第二张牌:“全网最低价“,可以不签了。
5月,北京市市场监管局联合多部门对17家重点平台进行集体约谈,明确要求杜绝非理性大额补贴,禁止“全网最低价“等内卷式表述。
6月11日,北京市监局再次约谈淘宝(天猫)、京东、拼多多、抖音、小红书5家平台,通报“百亿补贴“活动中普遍存在的规则不透明、虚假宣传等问题。商家这些年签过的最低价承诺,监管已经先一步否定了它。
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中新网,五大平台被约谈
大促不会消失,16天的连档也不会是终点,平台的日历只会越排越满,这是它的生意。但同样的,商家的生意,并不是给日历打工。
那么商家在未来参加大促时,需要警惕哪些细节,才能更好地保障自身的权益?派代总结了三条,供大家参考。
第一,报名前的让利预估。参加联报前,先明确本次报名会联动哪些后续场次,要按实际天数核算总让利金额,除此以外,天猫帮助中心设有“天猫活动自助退出”入口,商品和全店玩法均可提交退出申请。这扇门一直存在,但多数商家此前未使用过。
第二,定价时设置价格防线。有经验的运营会按最坏场景反推:假设每笔订单都触发最高档跨店满减,单品毛利须高于“店铺券面额+满减分摊”的合计值。官方工具同样不可忽视——营销健康中心可设置资损风险预警,优惠监控可查询未来30天内任一SKU的预测最低到手价。
第三,降低对单一大促的流量依赖。之前派代在与商家的接触中发现,部分品牌通过包裹卡片导流至私域社群,配合定期内容运营,老客复购率明显高于公域引流。在多平台经营趋势下,将资源过度集中于单一平台的单一活动周期,对中小商家的经营稳定性并不有利。
大促模式不会消失,周期拉长的趋势短期内也难以逆转。但经过这一年,从合并招商机制的推行,到监管规则逐条落地,商家至少获得了一个之前没有的东西:选择退出或参与的话语权。
接下来的关键,是把这份话语权,兑换成可执行的经营动作。一个是求人给流量,一个是依规要权利,中间隔着的那点东西,就是中小商家接下来的活路。
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