“05后”上路，租车行业迎来新考题

这个暑期，第一批“05后”租车上路了。

他们刚拿到驾照不久，目的地却不只在城市周边。随着这批年轻用户出现，租车市场的租期、里程、车型和服务需求也在发生变化。

神州租车披露的暑期中期数据显示，进入暑期以来，平台租车订单量同比增长超过30%，租车用户规模同步增长约三成，日均订单量也超过2024年、2025年同期水平。

订单增长只是最直观的一面。平台租期7天以上的订单同比增长超过60%，行驶里程超过600公里的订单实现两位数增长，交通枢纽门店订单增长超过45%，新能源车跨城订单增幅超过200%。其中，“05后”用户规模同比增长约160%，明显快于平台整体。

不过，160%是增速，不是市场占比。年轻用户基数较低，不能据此判断“05后”已经成为租车市场的主力。更值得关注的是，第一批“05后”开始进入租车市场时，长线出游、智能车型和线上化服务等需求也在一同增长。

年龄结构、出行半径和车型偏好同时变化，租车行业面对的问题也随之改变：用户已经向前走了一步，车辆和服务能否跟上？

“05后”爱开长途

“05后”的进入只是一个表层变化，租车出行半径的扩大更值得关注。

神州租车数据显示，今年暑期，平台7天以上订单同比增长超过60%，行驶里程超过600公里的订单实现两位数增长。租期和里程同时增加，意味着用户不再只围绕一座城市或一个景区活动，而是开始用一辆车串联多个目的地。租车不再只是到达目的地后的临时代步工具，而是开始承担整段旅程的组织功能。

这一变化也传导至交通枢纽。今年暑期，神州租车机场、火车站等交通枢纽门店订单同比增长超过45%。用户先通过飞机或高铁完成远距离移动，再租车进入县域、景区和周边城市。这样既能避免连续长时间驾驶，也给临时调整行程留下了空间。

异地还车进一步拉长了自驾半径。数据显示，今年暑期，使用异地还车服务的神州租车老用户同比增长近50%。从一座城市取车，沿途串联多个目的地，再在另一座城市还车，用户不必原路折返，旅行线路由环线变成了单向延伸。

但对平台来说，异地还车绝不是在APP里增加一个按钮那么简单。热门目的地可能在短时间内涌入大量车辆，出发城市的运力则被不断抽走。平台还要完成跨城调度、车辆整备和再次投放。用户获得的自由，最终要由网点密度、车辆周转和区域协同能力来支撑。

今年6月，交通运输部等十部门印发《促进小微型客车租赁高质量发展三年行动方案（2026—2028年）》，提出到2028年推动机场、高铁站租赁服务覆盖，引导重点省域及热门线路沿线提供免费或低费异地还车服务，使“高铁/民航+落地租车”基本普及。

政策要尽快落地的，正是长线出行需求增长之后的服务网络。

选车逻辑生变

当租期从两三天延长至一周，里程从城市周边延伸到600公里以外，用户选择车辆的逻辑也在改变。

过去租车首先看价格和级别，现在还要考虑同行人数、行李数量、道路条件、续航补能和智能配置。一辆车是否合适，越来越取决于它能否适配一段具体旅程。

在西北等长线自驾热门区域，方程豹钛7、iCAR V27、东风猛士M817、捷途旅行者等越野或轻越野车型热度较高。相比价格和品牌，通过性、装载空间以及对复杂路况的适应能力，正在成为用户在草原、戈壁和环线旅行中更看重的指标。

亲子家庭和多代同行用户则更偏向MPV及大空间车型。别克GL8、岚图梦想家、极氪009、问界M9、腾势D9等车型预订升温，背后对应的是儿童用品、户外装备和多人行李带来的空间需求。车型由标准化运力，逐渐变成服务不同出行场景的产品。

新能源车的使用边界也在扩大。神州租车数据显示，今年暑期，新能源车跨城订单同比增长超过200%。这意味着新能源车正在进入跨城和长距离自驾场景，但并不代表续航焦虑已经消失。路线越长、目的地越分散，车辆剩余续航、沿途充电设施和补能效率越需要在出发前说清楚。

智能化还增加了新的服务环节。不同品牌的辅助驾驶开启方式、功能边界和补能体系并不相同。平台不仅要提供车辆，还要完成交车讲解、安全提示、充电指引和事故处理。智能车型越多，用户的选择空间越大，平台承担的服务责任也越重。

供给侧已经开始调整。神州租车称，今年暑期投放10万辆新车，7月又与小鹏集团完成1300辆新能源车批量交付。7月1日上线的智驾专区，则将新能源车型、智能功能介绍、车型推荐和AI用车答疑集中到一个入口，目前覆盖40余个主流新能源品牌。

租车由此成为用户深度体验新能源车和智能车型的一种渠道。相比十几分钟的短时试驾，一次跨城或长线租车更容易暴露车辆空间、续航、补能和智能功能的真实表现。

对汽车企业来说，租车平台正在成为新的产品触点；对租车平台来说，车辆供给也不能止于“上新”。能否把复杂功能转化为普通用户可以理解并安全使用的服务，决定了这些新车型能否真正变成有效供给。

商业模式重要性

从总量看，租车市场仍在扩张。

央视财经7月披露的数据显示，2026年暑期，包括轿车、SUV、MPV和房车在内的全国租车订单同比增长近60%，阿勒泰、天津、武汉、大同等地订单实现翻倍增长。

比增速更值得观察的是，不同商业模式能否接住这轮需求变化。

自营模式需要承担购车、折旧、维保和网点成本，扩张更依赖资本投入和车辆周转效率，但车辆与服务更容易统一；聚合平台可以快速扩大供给，却更依赖对合作车行的约束能力。暑期旺季会放大两种模式的长处，也会把各自的短板暴露出来。

7月，一名用户反映，其通过某租车平台以1700元预订8天车辆，取车时却被商户要求额外购买约4000元保险。其租车公司CEO随后公开道歉，称用户已获得补偿，涉事商户已被处罚。他同时承认，行业存在租金低于成本价的竞争，部分商户依靠保险收入弥补亏损。

这起纠纷说明，低价不等于效率。当车辆采购、折旧、保险、整备和交付成本无法被正常租金覆盖，费用就可能从明处转向暗处。对用户而言，真正重要的不是下单页面上的最低价，而是最终支出、车辆状况和责任边界能否在取车前确定。

与新用户同时增长的，还有重复租车的人群。神州租车数据显示，今年暑期，老用户同比增长约50%，增幅高于首次在暑期租车的用户；年内租车7次以上的用户同比增长超过30%。

这些数据不能直接证明用户愿意支付更高价格，但至少说明，复购正在成为行业增长中更重要的一部分。

租车是典型的低频消费。用户一年可能只使用一两次，却要一次性判断车况、押金、保险、事故处理和异地还车等复杂事项。使用频率越低，用户越难依靠经验完成筛选，品牌和服务标准也就越重要。

服务走向标准化

行业规则正在向这一方向收紧。

《促进小微型客车租赁高质量发展三年行动方案（2026—2028年）》提出推广租赁合同示范文本，明确押金退还、事故和违章处理、违约责任等事项，严厉打击“天价定损”，并督促电商平台履行资质审核义务。

同月，神州租车、一嗨租车、携程租车、滴滴租车等10家企业签署行业自律公约，围绕信用免押、无车免费升级、轻微划痕免赔、7×24小时客服、首问负责和先行赔付等作出承诺。

政策与企业动作共同指向一件事：把过去依赖临场协商的环节，变成可以事先确认、事后追溯的服务。

对头部企业而言，规模只有转化为稳定体验才有价值。神州租车目前拥有近20万辆运营车辆、约6500个直营网点，服务网络覆盖全国360余座城市，注册用户达到1.9亿。直营网点和自营车队为统一车辆整备、费用规则和服务流程提供了基础，但规模本身不会自动变成口碑，真正的考验仍在旺季履约。

今年暑期，神州租车上门取送服务订单同比增长12倍。用户希望减少为取还车专门往返门店、排队办理所花费的时间，租车服务也因此开始从门店向用户所在的位置延伸。

与此同时，其“车生活”体系已接入全国2.3万家合作油站和17万余个充电桩资源，充电服务覆盖362座城市；“脏必赔”、异地还车、自助取还等服务，则分别对应车况、还车和交付环节的常见痛点。

这些服务未必直接形成一笔租金收入，却会影响车辆周转效率，也决定用户是否愿意再次下单。对神州租车来说，近20万辆车、6500个网点和1.9亿注册用户构成了规模底座。接下来要证明的是，当长线、跨城和智能车型需求同时增长时，这套底座能否持续输出一致的服务体验。

“05后”的到来，只是租车市场变化最直观的一面。

这一代用户成长于平台化服务和智能汽车普及期，对隐藏收费、模糊规则和低效交付的容忍度更低。他们租的不只是一辆车，还包括透明的价格、明确的车况、易于上手的智能功能，以及贯穿取车、用车和还车全过程的服务

新车可以集中采购，网点可以快速扩张，服务能力却无法一蹴而就。对租车行业来说，真正需要补上的，是在新用户、新车型和长线出行需求同时增长时，仍能让每一次交付清楚、稳定、可预期。