上海
近年来，很多小区陆续配建了充电端口，但设备有没有坏、有没有人修、有没有人用改装电池偷偷充电？这些事光靠街道、居委会和物业一双眼睛、两条腿，确实看不过来。2024年起，中国铁塔打造的“电动车集中充电管理平台”在华阳路街道上线运行，用数字化手段帮基层“盯”住每一个充电口。运行两年来，街道109处充电点、4500个端口完成了数字建档，让充电安全从“事后追着跑”变成“事前拦得住”。
设备坏没坏？系统每半小时查一次
充电桩建好后有没有长效管护，过去是道难题。平台的做法是：每半小时和充电桩“对话”一次，确认设备状态。如果一个半小时联系不上，系统自动判定“离线”，生成维修工单。工单先发给运营企业限期修复，如果企业拖着不办则推送给物业，假使多方都推诿，工单会直接发到街道城运中心和安全管理部门。
“充电桩连着几万居民的消防安全。”项目负责人说，“不能让运营商只管装、不管修，最后逼得居民把电池拎回家充电。”
平台每周、每月自动生成分析报表，从全街道概况、每个小区详情、运营商服务评级等维度，帮街道精准定位问题。对长期没人用的“冷门”点位，则会分析是物业没管好停车，还是企业运维没跟上；对充电需求大、端口不够的小区，则会标注缺口建议增建。
项目负责人说：“为了提高小区空间使用效率，平台一边找缺口建新的，一边盘活旧的，把有限场地用到极致。”
目前，这套管理体系已在上海十多个街镇落地。
AI识别改装电池，及时筛出异常功率电动车
电动自行车自燃，最大“元凶”是改装电池和大功率违规充电。肉眼很难分辨哪辆车装了“定时炸弹”，平台通过抓取充电电流波形，用算法自动判断非标电池，准确率高达99.99%。
系统找到非标电动车后，并不会根据一次数据就作出判断。项目负责人解释，偶尔一次大功率也可能是临时停靠。平台会按月统计，锁定长期高频使用的住户，才能精准治理。
街道拿到风险名单后，会根据实际情况进行相应处理，同时，一旦充电时出现过温、过压等危险情况，系统会立刻报警，精准定位到具体的插座端口。物业人员也会快速赶到现场，根据现场实际情况进行及时处置。
数字赋能基层治理，两年交出成绩单
运行两年来，华阳路街道依托“政企合作、市场为主”模式，借助铁塔通信与智能设施能力，实现了充电设施统一管理、数据统一汇聚、安全统一监管。
目前，华阳路街道109处充电点、4500个端口完成了数字建档，形成了数字化治理的底座，平台AI预警大幅提高突发问题的响应效率，有效降低了辖区内电动自行车的消防隐患。安全管控、秩序治理数据赋能实现了一体化运作。华阳路街道将继续深化与上海铁塔的数字化协作，让居民充电更安心、社区治理更精细。
图片来源于中国铁塔
记者：李媛媛
编辑：史焕焕
责编：王 博
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