上海
炎炎夏日，一碗清甜解暑的绿豆汤，是酷暑里最质朴的慰藉。在徐汇区天平街道嘉善居民区，这份清凉坚守了十六年。自2010年起，社区持续开启夏日送清凉行动，每逢气温突破35℃，居委会干部便熬制新鲜绿豆汤，免费送给辖区老年居民、保安、保洁及环卫工作人员。一桩看似微小的暖心举措，悄然凝聚邻里温情、唤醒自治活力，培育出一支自发奉献的老年志愿队伍，让老旧小区走出了一条温情满满的基层共治之路。
嘉善居民区是典型的老旧小区，基础设施相对薄弱，老年人口占比超户籍总人口半数，60岁以上老人达1100余名。不少老年居民生活节俭，高温天不舍得开空调、煮解暑饮品。独居老人居家纳凉、安全避暑，更是社区工作的关心重点。为切实守护老年人夏日安康，在往届居委会书记的牵头下，社区自2010年起启动夏日送清凉项目。现任嘉善居民区党总支书记李志阳，从2010年以书记助理身份全程参与其中，十六年接续坚守、一路见证成长蜕变。
嘉善居委会供应绿豆汤
“气温超35℃，我们会常态化供应绿豆汤，气温突破38℃时，额外增设西瓜解暑。”李志阳告诉记者。初期居委会干部自发筹资采购食材、早起熬煮，同时严控糖分适配老年群体体质。暖心服务日复一日坚持，居民看在眼里、记在心里，不少热心居民主动站出来，自发捐赠西瓜、饮品等物资。为了丰富老人的生活，居委会还会定期举办活动。近期，居委会的文教干事就为老人们带来一场蒲扇手工制作活动。
蒲扇手工制作活动
这份夏日清凉不局限于老年居民，还覆盖小区全体一线服务人员。十六年来，社区始终同步为驻守岗位的保安、保洁、环卫人员送上解暑物资。李志阳表示，老旧小区楼栋多、出入口杂，一线工作人员顶着高温守护小区环境与安全，社区以一碗绿豆汤传递尊重与关怀。点滴善意双向奔赴，工作人员们也备受触动，主动细化服务、查漏补缺，自发维护小区环境秩序、排查安全隐患，成为社区治理的隐形力量。
夏日清凉覆盖小区全体一线服务人员
细微善意润物无声，长期的暖心服务也拉近社区与居民的距离，唤醒居民的自治自觉。在李志阳看来，最好的社区治理，就是以服务换民心、以温情聚合力。 老旧小区治理难点多、人手紧，仅靠几名居委会干部远远不够，唯有真心对待居民、长期深耕服务，才能撬动群众力量，实现共建共治共享。
多年来，曾经被动接受服务的老年居民，如今纷纷主动走出家门、反哺社区，自发组建嘉善志愿者服务队。她们会常态化开展平安巡查、邻里帮扶、独居老人照料等志愿服务，随手帮邻里捎菜、配药、帮扶独居高龄老人，及时调解邻里小事、排查安全隐患，已成为基层治理的中坚力量。
今年84岁的郑亚萍已参与社区活动、志愿服务十余年，她每天准时到社区活动室，见证着社区的变迁与温情。“活动室早已是我的第二个家，我们会主动打扫卫生、打理场地，常年的暖心陪伴，让我们老年居民找到了归属感，更愿意主动为社区出力。”郑亚萍动情地告诉记者。
68岁的汪雅妹也是社区志愿队伍的一员，因身体原因提前休养的她，在社区文体活动、暖心服务的感召下走出家门，常年参与太极拳、腰鼓等文体活动，主动担任楼组长，协助居委会开展入户走访、政策宣传、邻里调解等工作。她始终感念社区多年的关怀，坚持以志愿服务回馈社区，用扎根邻里的熟悉度、亲和力，助力社区化解各类基层治理难题。
如今，在李志阳的接续深耕下，嘉善居民区已形成“社区暖心服务、居民主动反哺、邻里互助共治”的良性循环。李志阳表示，社区将继续坚持“小事用心做、实事长期做”的治理理念，持续升级惠民服务、搭建邻里平台、激活老年自治力量，把一件件民生小事做细做实，让老旧小区始终保有烟火气、邻里情。
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记者：曹香玉
视频：康家辉
编辑：陈海笑
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