江苏
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近日，有网友发帖爆料
南通万象城虹料理非正常闭店
相关平台显示已停业
明明公告显示8月31日房租到期
却早早张贴“设备调试中”的通知
爆料网友认为
万象城没有尽到监管责任
商户突发闭店
商场不愿出面协调消费者储值退款事宜
导致消费者权益受损
评论区网友补充，除虹料理外
还有星伦多、火地等多家门店
也是关门来得十分仓促
消费者来不及消费充值余额
网友直言
万象城频繁开店闭店
不少门店开业短短数月就匆匆闭店
储值消费风险居高不下
很多消费者愿意充值
是因为信任“万象城”这个品牌背书
商场引进商户、收取租金
是否应当承担对应的监管兜底责任？
商户经营风险前置监管
消费者售后协调兜底
本就是商业综合体不可推卸的责任
商户来了又走是常态也是策略
但不能让商户利用“开店闭店”收割消费者
如何把商户风险前置管控落到实处？
商户出问题之后
该拿出怎样的方案来保障消费者权益？
是万象城需要思考的问题
也提醒大家
线下餐饮、休闲门店预付充值存在极大风险
切勿一次性大额储值
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