过去一年,监管部门对汽车行业黑公关乱象的重拳没停过。2025年9月,工信部等六部门联合启动为期三个月的网络乱象专项整治,点名“黑公关”“网络水军”。2025年12月,市场监管总局出台《广告引证内容执法指南(征求意见稿)》,剑指“小字免责”。2026年6月,工信部和市场监管总局联合约谈涉嫌非理性竞争的车企。监管动作越来越密,说明这个行业的某些风气已经不能不管了。
近日,某社交媒体流出的群聊截图,恶意编造“境外车机受限”事件、把技术防护机制歪曲成“侵权”,篡改事实还组织博主带节奏拉踩竞品,为自身产品进行营销引流。
好好的中国品牌,怎么走到了这一步?
为何现在“黑公关”如此猖獗?先说大背景,市场在变。2026年1到5月,全国乘用车零售才709.9万辆,同比跌了近两成。以前是一起把蛋糕做大,现在是抢同一块蛋糕,你多卖一辆我就少卖一辆,零和博弈下啥招都使得出来。
更麻烦的是,车企越卷越亏。2026年一季度行业利润率只有3.2%,创下近十年新低,三家A股车企上半年预亏总额超70亿。价格战打不动了,配置也卷到同质化,产品短时间拉不开差距。于是有人动起了歪心思——搞舆论战。
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黑公关猖獗,已成完整的灰色产业链?
这事儿现在已经不是“个别企业使坏”那么简单了,而是形成了一条分工明确的灰色产业链。需求方、执行方、技术方各司其职,一条恶意评论成本低到1厘钱,人工智能5分钟就能产出上百篇黑稿。数万块就能搞出一场全网负面,本来该投研发的钱,全被挤去搞舆情防御。
有一组数据很扎心:某自主品牌去年销售费用涨了43.93%,研发费用只涨了12.13%。钱往哪儿流,心思就在哪儿。资源错配正在掏空这个行业的未来。
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这次“车机受限”事件背后的暗流
回到极氪这次“境外车机受限”事件本身。7月26日,极氪回应并上线了优化措施。但27日,社交媒体上流出了群聊截图,有新能源车企相关方在大型KOL社群里有组织地下发传播口径、发布内容指引,鼓励博主攻击涉事品牌,同时为自家产品营销引流。截图流出后,群主紧急发了个说明试图找补,但信息早就传开了。
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攻击的内容主要在做什么?刻意忽视厂家实施安全保护的本质,蓄意制造“物权与服务边界”的争议,把娱乐功能受限歪曲成“厂家侵权”,以此来拉踩竞品、转移舆论焦点。
律师和主流媒体都指出过,“远程锁车”、“厂家侵权”这类说法本身就是混淆视听。极氪法务部门也转了网友的爆料,表示尊重用户真实意见和批评,但对于恶意编造、篡改事实和有组织误导公众的行为,会依法维护合法权益。
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真正让人深思的地方在哪里?
一个技术性的事件,一个厂家几天内就拿出优化方案的事件,为什么会被炒到全网发酵的程度?现在回头看,答案可能不止是“用户体验”这么简单。当一款产品在技术上追不上,就在舆论上拖后腿——这种做法短期内也许能抢到几个订单,但长期看,它正在摧毁整个行业最宝贵的东西:消费者对中国品牌的信任——消费者分不清真假评价,最后干脆谁都不信,信任一崩,整个行业都得买单。
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总之,市场下行、利润摊薄这些是客观困难,但用黑公关的方式去解决竞争压力,本质上是把行业的底裤都扒了。消费者看的不是谁黑料多,而是谁的产品真正能打。希望中国品牌之间的竞争,最终还是回归到技术、产品和服务的赛道上来。那个赛道虽然难走,但走得远。这条歪路,走不长的。
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