湖北
近期，民政部、中央网信办、工信部、公安部、市场监管总局五部门联合部署开展婚介机构乱象专项整治行动，聚焦信息审核缺位、婚托欺诈、虚假宣传、隐形消费、个人信息泄露等群众反映强烈的行业顽疾，引导婚恋服务机构回归合法合规经营本源，推动婚恋行业高质量健康发展。在四川成都，成都今生今世婚介服务有限公司对标国家法律法规、《民法典》《消费者权益保护法》及《婚姻介绍服务》国家行业标准，构建起一套可落地、可复制的标准化婚恋服务体系，以科技核验筑牢诚信底线，为大成都地区婚恋服务行业树立合规经营实践样本。
婚恋服务关乎千家万户幸福安宁，也是社会诚信体系建设重要一环。长期以来国内部分婚介机构审核机制流于形式，仅仅依靠征婚人员自我陈述填报信息，缺乏实质性身份、婚姻状态核验手段，已婚人员冒充单身、照片盗图冒用、虚假人设相亲等问题时有发生，不少单身群众遭遇情感伤害与财产损失，婚恋行业信任度受到严峻考验。面对行业痛点，成都今生今世婚介服务有限公司将合规经营写入企业核心管理制度，把双重身份核验确立为全员必须严格执行的刚性服务铁律，明确要求全体工作人员不得简化、变通、跳过核验流程，所有线上注册、线下参与交友活动的人员，必须完成系统核验方可获得相亲服务资格。
据该公司相关负责人介绍，企业推行的国家标准化双重核验体系分为两大关键环节。第一为人脸识别实名核验，所有意向征婚人员需要真人出镜完成人脸识别比对，实现填报资料与本人真实样貌一一对应，从源头杜绝网络盗图、他人顶替注册、虚假账号等乱象。第二为婚姻状况专项核验，通过公司正规业务系统完成婚姻状态查询，只有核验确认为真实单身的人员，才允许参与征婚对接、线下交友会入场；对于核验显示非单身或者资料存疑人员，企业一律拒绝提供全部婚恋服务，坚决防范骗婚、隐瞒婚史等风险。
“核验不是设置门槛，而是对每一位征婚群众的情感安全、财产安全负责。”该负责人告诉记者，整套核验流程严格遵循监管要求开展，同步建立完整隐私保护机制，客户核验数据全部加密保存，核验结果仅限本人查阅，严禁外泄、倒卖用户个人信息，在落实合规审核的同时守护公民个人信息权益。
除建立严格会员准入审核制度以外，成都今生今世婚介服务有限公司坚持线下交友活动常态化、固定化运行。企业向社会公开承诺，相亲交友活动全年无休，时间、地址永久固定不变。活动固定安排在每周星期六、星期日开展，法定节假日、特殊节日照常组织，不暂停、不取消；线下服务固定场所位于成都市新都区传化商业广场4栋5楼512办公室，不随意变更场地，不开展异地流动式相亲活动，方便广大单身群众实地核验机构真实经营资质。
在消费收费管理层面，该机构严格落实市场监管明码标价要求，划清免费现场交流与增值付费服务的边界。线下现场交友交流活动无报名费、茶水费、场地费以及各类隐形消费，现场免费提供饮用水、休闲茶点；一对一婚恋匹配、脱单指导、精准婚恋定制等增值服务全部由客户自愿自主选择，全程不推销、不强推、不捆绑消费，切实维护消费者合法权益，规避婚恋行业强制消费乱象。
线上服务渠道同步执行统一合规标准。广大单身群众可以登录企业官方婚恋服务平台，在线完成注册、实名认证，查阅线下活动排期、报名通道，享受线上线下一体化合规婚恋服务。
行业观察人士表示，五部门婚恋行业专项整治行动核心导向，就是倒逼婚介机构做实信息审核、坚持透明收费、严守法律底线，扭转行业“重营销、轻审核”的旧有模式。成都今生今世婚介服务有限公司主动对标国家监管导向，把人脸识别、婚姻状态双重核验固化为企业硬性制度，以固定场地、固定排期的常态化线下活动面向社会开放，收费规则公开透明，直面解决老百姓相亲最怕虚假信息、套路消费的现实诉求，为区域婚恋机构规范化运营提供了可供参考的实践案例。
下一步成都今生今世婚介服务有限公司将持续对标国家婚恋行业监管准则，持续完善标准化审核流程，坚守合法合规经营底线，不断优化线上线下一体化婚恋服务，致力于为广大单身群众搭建真实、安全、可靠的脱单平台，助力培育婚恋行业诚信服务新风尚。
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