上海
来到市民新村，一定要逛逛市民新村居民区党群服务站，实地探访这个刚刚完成旧住房拆除重建的“共享客厅”，感受老城厢焕新后升腾的烟火气与人情味。
推开党群服务站的大门，窗明几净的便民服务窗口映入眼帘。这里不仅是居民办事的“前台”，更是南房集团在市民新村设立的“零距离服务窗口”。
南房集团推出了一块小小的冰箱贴，这个冰箱贴上面不仅写着日间接待窗口和日间报修服务热线电话，也有下午5点后的应急抢修电话，保证随时有人响应。
为了打通民生服务的“最后一百米”，社区为每户居民都送上了这块冰箱贴。无论是报修、缴费还是咨询，线上线下双向响应、全流程闭环跟进，真正做到了把服务窗口搬到居民家门口，让“有困难找社区”成为一句踏实的承诺。
刚刚开张的便民菜摊前，8424西瓜、西蓝花、茭白等二十几种时令蔬果每日更新，价格亲民。方便周边居民，不仅可以在服务站休息，也能买到性价比高的蔬菜。
考虑到小区老年住户居多、人均居住面积较小，党群服务站因地制宜引进了生鲜直供、小修小补、洗头理发等便民服务。在读书角，几位老人正戴着老花镜安静阅读；在儿童游乐区，孩童的笑声清脆悦耳。
遍布小区的折叠晾衣架，也是“问需于民”的生动注脚。在最初的设计规划中，并没有考虑为居民外装晾衣架。后来，工作人员在挨家挨户走访时听取了居民意见，在最终方案里将其加入其中。
如今，党群服务站墙上还贴着一张排得满满当当的“活动表”：居民议事会、越剧队表演、电影观摩、半日医馆……从“搬得进”到“住得舒心、过得安心”，保屯路211弄党群服务中心正用细致、温暖、长效的治理服务，稳稳接住群众的期盼，让老城厢的新居既有崭新面貌，更有长久温暖。
记者 / 高磊
编辑 / 李伽钵
图片 / 王勇 闵栋 张静芝 马健
视频 / 王勇 闵栋 张静芝 马健
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