河北
朋友老周上周给我发消息，说他租车自驾被坑了三千多，事情很简单，他在机场提了辆经济型轿车，还车的时候工作人员拿着手电绕车转了一圈，指着左后轮眉上一道两厘米的印子说这是新伤，得走保险，老周当时就傻了，他提车的时候压根没注意这个细节，租车公司的人也没给他指出来，"这钱花得冤不冤？"他在电话里问我，我说冤不冤的先放一边，你连合同都没拍照留存，这就是白给人家送钱。 租车这事听起来简单，打开APP选车型，选日期，下单，提车，还车，好像跟点外卖差不多，但等你真正踩过几个坑就会发现，这里面的水比你想的深多了，第一个要说的就是保险，租车页面上一堆保险选项，什么基本险，综合保障服务，第三者责任险，看得人眼花缭乱，工作人员推荐你买全险的时候，那语气特别真诚，就好像你不买就是在拿自己的钱包开玩笑。 问题在于，你仔细看条款就会发现，买了全险也不是万能的，很多公司的全险有个免赔额度，比如说一千块以内的损伤不赔，得你自己掏，还有些免责条款藏得特别深，像什么"轮胎轮毂单独损坏不赔"，"玻璃单独破碎不赔"，"后视镜损坏不赔"，这些小地方加起来，全险的保障范围就缩水了一大截，我上次租车就遇到过一次，轮眉上不知道什么时候蹭了个印子，还车的时候被指出来，租车公司说走保险要走流程，让我先垫付，回头再理赔，结果呢？垫了一千二，理赔到现在都没下文。
说完保险再说验车，提车的时候工作人员拿个表格让你签字，表格上密密麻麻列着车况信息，什么车身划痕，轮胎磨损，玻璃状况，大面上看着挺正规，但问题在于，他们不会主动带你绕车检查，我见过好几个租车公司的工作人员，把钥匙往你手里一塞就说"车在停车场B3区，您自己去看吧"，然后就消失了，你要是不仔细，等还车的时候麻烦就来了。 老李有次租车就吃了这个亏，提车的时候天已经黑了，停车场灯光又暗，他大概看了两眼觉得没什么大问题就签了字，结果还车的时候，工作人员拿着手机闪光灯照着后备箱门槛那里说这里有道划痕，得定损，老李凑近一看确实有道白印，但他发誓自己提车的时候绝对没有，问题是，他拿不出证据，合同上虽然写着"车身完好"，但没有详细的照片记录，这种扯皮的事情很难说清楚，最后讨价还价，掏了六百块才了结。 所以验车的时候一定要仔细再仔细，车身四周，轮毂轮胎，大灯尾灯，后视镜，玻璃，内饰这些地方都要检查到，有划痕的地方最好拍照录像，然后传给租车公司客服确认，让他们回复"已知悉"，有些租车平台的APP有验车功能，拍照上传之后自动生成验车报告，这种最好用，我每次提车都这么干，虽然费时间，但至少还车的时候心里有底。
验车过了还别高兴太早，还车环节也有讲究，最常见的问题就是油量，租车的时候合同上写的是"满油取车满油还车"，但实际操作中，你能保证取车时是满油，还车的时候油箱见底加油站排长队，这种焦急的心情太理解了，这时候有些租车公司就会在油量上做文章，说你油加得不够满，从油表上看你还车的时候指针比取车时低了半个格，要收你油费和服务费。 小张上个月去海边玩，在高速服务区加满了油，结果还车的时候被告知油量不足，他当时就懵了，明明加了油怎么会不够？后来才知道，租车公司的油表感应器有时候不太准，加上油枪跳枪的时机不一样，同样加满一箱油，指针位置可能差个两三格，这事你说怎么界定？租车公司说不够就是不够，扯皮起来消费者永远处于弱势。 还有一个容易被忽视的地方是违章处理，租车期间产生的违章，比如超速，违停，租车公司通常会查到之后通知你处理，这里有个坑，有些租车公司的违约金高得离谱，罚款本身可能就两百块，但它要收你五百块的服务费，美其名曰"代处理费用"，实际上就是欺负你不知道怎么处理，正确的做法是，拿到违章通知之后自己去12123APP上处理，罚款正常交，没有任何额外费用。 说了这么多，并不是说租车不能租，出门在外租车确实方便，尤其是去一些公共交通不方便的地方，想走就走想停就停的优势是跟团游比不了的，只是下水之前得先摸清深浅，合同条款看清楚，验车流程做仔细，还车时候留个心眼，做到了这些，至少不会被人当冤大头宰。 老周后来跟我总结了一句话，说租车这事跟买房差不多，签合同之前你是上帝，签完合同之后就是孙子，这话糙理不糙，我现在的经验就是，取车的时候多花十分钟拍照录像，还车的时候多问一句"还有其他问题吗"，该较真的时候别嫌麻烦，当然要是真遇上扯皮的事，保留好证据，该投诉投诉该维权维权，别觉得自己理亏。 对了，还有个建议就是尽量选大平台租车，虽然价格可能贵一点，但服务和保障相对规范一些，小租车公司便宜是便宜，出问题的时候推诿扯皮的本事可大了去了。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
