北京
西雅图独立电台KEXP最近干了一件让科技圈侧目的事：他们在硅谷核心地带挂起了黄色广告牌，上面只写了一句话——“有些事，没有AI反而更好。”
在这个算法推荐统治耳朵的时代，一家拥有超过50年历史的非商业电台，偏偏选择把人的判断力摆在机器前面。而且，他们为此专门招了一位技术高管来执行这条路线。
KEXP本周宣布，资深产品和技术专家Jyoti Shukla将出任其首任首席产品与技术官。她的使命听起来和当下主流科技叙事正好拧着来：开发数字化产品，但目的不是让AI取代DJ，而是让技术放大人的情感连接。
Shukla是土生土长的西雅图人，毕业于华盛顿大学福斯特商学院，从小就唱歌、弹古典乐、组乐队。她上一份工作是在SiriusXM担任产品设计高级副总裁，再之前在Nordstrom和星巴克负责用户和移动端体验，职业生涯起步于微软。现在接下KEXP这个职位，她说像是回家了。
“音乐始终是我作为一个人的核心，在西雅图长大的过程也是这样。”Shukla告诉GeekWire。
她和KEXP的渊源从多年前就开始以志愿者身份参与。在Nordstrom任职期间，她加入了电台的数字委员会，后来大约在跳槽到SiriusXM前后，进入了KEXP董事会。如今，她把在大公司练出来的产品策略本事，全职投进这家自己听了几十年的电台。
商业平台做产品策略，目标通常是让算法把用户时长拉满、让推荐闭环自动转起来。在KEXP，Shukla面临的逻辑是相反的：技术怎么服务于真人DJ，而不是把他们替代掉。
这家运营超过半个世纪的电台，至今靠的是直播室里真实的人——DJ根据个人情绪、全球音乐挖掘和社区连接，实时编排播放列表。在Shukla看来，这个“人的元素”在一个日益自动化的世界里，恰恰构成了至关重要的平衡力。
这套哲学不是纸上谈兵，它来自她每天听电台的真实体验。她回忆最近一次收听DJ John Richards的节目，当时Richards正在采访一支本地乐队，并在节目中谈论“失去”这个主题。那个时刻，距离Shukla的母亲去世不过几个月。
“他在讲正在播放的那些歌，讲那段对话里正在建立的情感连接。”Shukla说，“它立刻在我心里建立了一种连接。在今天这个时代，这太重要了……当我们谈到孤独感正在成为一种流行病的时候。有一个人来为我正在听的东西做策展，这件事真的有切实的影响。”
这种反自动化取向并不只是内部的工作指针，它已经成为一场高调的外部宣示。2023年，KEXP收购了旧金山湾区频率92.7 KREV，把广播信号覆盖到了硅谷腹地。随后，当地出现了KEXP投放的黄色公交车广告牌，文案干脆利落：“有些事，没有AI反而更好。”
在一个AI公司广告牌铺满街区的科技要塞，这句话的指向性不言自明。但Shukla强调，拒绝让AI插手音乐策展，不代表拒绝现代技术本身。她的难题在于，如何在整个技术谱系里画出一条清晰的界线——哪些地方该让技术进来，哪些地方该让它彻底靠边站。
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