四川
持续严查黑导游
闭环管控固长效
灌口听劝：《游客点题，公开整改》第三期
创建文明旅游城市
灌口街道持续深化多部门联合执法机制
聚焦黑导游顽疾开展全方位攻坚
全方位守护都江堰核心文旅片区营商环境与游客合法权益
01
重拳出击治黑导，以案释法强震慑
近日，南桥派出所民警在工作中发现一男子以“可以带游客开车进景区游玩为由”实施涉旅诈骗行为。南桥派出所立即联系市文体旅相关部门调查取证后，成功将违法行为人陈某抓获。陈某对诈骗游客的违法行为供认不讳，公安机关已依法对其作出行政拘留处罚。我们也借此提醒游客，景区不存在所谓 “私车入园” 捷径，遇到类似揽客人员请及时远离并举报，守护自身出行权益。
02
全域巡逻守关口，精细管控除乱象
自专项整治行动启动以来，街道固化“每日点名、定岗分片、定点值守+流动巡逻”工作模式，把巡查管控融入日常、抓在经常，实现重点区域全时段、无死角覆盖。
（一）固定点位全天候值守
针对公园路景区入口、鲤鱼沱大桥、出租汽车专用停车场、旅游联合执法服务站、玉垒山广场等黑导游高频出没点位，实行人员轮班轮换、在岗值守。执法人员定点驻守景区出入口，第一时间劝阻上前纠缠游客、低价揽客的违规人员，从源头阻断违规揽客行为，杜绝黑导游扎堆聚集。
（二）错峰全域循环流动巡查
结合景区客流规律，划分早高峰、午间平峰、晚间客流返程三个巡逻时段，采取步巡+车巡结合方式，覆盖幸福路沿线、景区外围街巷、交通接驳点全域。针对节假日、周末客流暴增时段，加密巡逻频次，增加交叉突击巡查，避免黑导游利用人流间隙隐蔽揽客。
（三）文明执法，巡查同步普法宣传
巡逻过程中，执法人员与志愿者兼顾执法与服务：对涉事违规人员现场宣讲相关规定，告知无证导游、非法揽客的处罚标准；主动向过往游客发放防“黑导游”提示，讲解低价陷阱、强制消费套路，把风险提示送到游客身边，前移防范关口。
03
智能技防全覆盖，视频溯源清乱象
为弥补人工巡查盲区、实现24小时不间断监管，街道充分运用视频监控、智能抓拍等数字化技防手段，搭建全域旅游智能监测网络，全天候紧盯南桥、休息树酒店路口、复兴街等黑导游高发路段，实现违规揽客行为实时捕捉、全程留证、快速处置。
（一）全域布控，重点点位实时监测
在景区出入口、交通接驳路口、酒店周边、停车场等游客必经路段布设高清监控探头，实现辖区旅游重点区域监控全覆盖。监控后台安排专人轮班值守，实时查看路面动态，精准识别路边拦车、尾随车辆、上前搭讪揽客等 “黑导游” 典型违规行为，打破人工巡查时间、地域限制，做到白天黑夜无空档监管。
（二）抓拍留证，锁定违规固定证据
针对监控捕捉到的黑导游拦停社会车辆、上前诱导游客的违规画面，工作人员第一时间截图存档、完整留存视频录像，形成完整证据链。
如图中建设路天正街、复兴街路口监控多次捕捉到不法人员在道路中间拦截过往车辆，向车内游客推销低价讲解、违规带路服务的行为，后台立即将抓拍线索推送至路面联合巡逻队伍，执法人员快速赶赴现场劝离、批评教育。
（三）动态研判，精准调整管控重心
定期汇总监控抓拍的违规记录，梳理黑导游高发时段、高频路段，分析揽客行为规律，动态调整人工巡逻排班、值守点位。针对监控反映的拦车揽客高发时段，提前增派人员定点蹲守，靶向压缩黑导游活动空间，大幅降低路面违规揽客频次。
我们以实打实的整治力度净化旅游市场环境，
只为让每一位远道而来的游客都能舒心赏堰、
安心出行
主 管：中共都江堰市灌口街道工作委员会
都江堰市人民政府灌口街道办事处
主 办：都江堰市灌口街道党建办
本期编辑：党建办
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