腾讯字节阿里齐下场：AI办公要大繁荣大发展了？

• “AI办公赛道挤满大厂，相比Chatbot的免费服务，这是需要用户用真金白银来投票的领地。”

撰文｜程佳

编辑｜翟文婷

仅仅一个周末之隔，字节和阿里相继出牌。

周一，传言已久的「千问办公」正式公测，这个整合了QoderWork、MuleRun、悟空三款阿里产品的全新Agent，主要面向个人与企业的生产办公场景。

阿里官方对千问办公的特色提炼是，激活组织生产力。目标是，全面瞄准企业级市场。

五天前，行业关注的焦点还是字节的内部整合动作，面向的同样是办公场景。

7月30日，字节跳动发出内部信，宣布飞书产品团队与豆包产品团队整合，成立新的豆包产品团队；飞书商业化团队与火山引擎团队整合，成立新的ToB GTM部门「创造力服务平台」。这系列动作剑指AI办公，不言而喻。

其实就在同一天，同样是AI办公赛道，腾讯旗下的WorkBuddy联合腾讯文档推出「人机双写」协同编辑。虽然只是功能升级这样一个小动作，但自3月份推出以来，WorkBuddy每月都有新功能对外宣讲。线上线下的广告，更是没有停止过。

今年春节结束后，自龙虾风潮开始，国内互联网大厂在AI应用的投入，集中转向生产办公场景。

其中一条核心赛道是暗战AI Coding（详情请见新莓此前的报道《大厂暗战百亿市场：AI Coding赛道的卡位与变数》），另外一块加速争夺的阵地就是AI办公。

这是字节、阿里和腾讯都不愿意丢失的阵地。

01 飞书放弃独立叙事

飞书为什么放弃独立叙事，豆包的新使命是什么，回答这个问题是了解这场大厂生产力争夺战的第一步。

其实搭载AI功能方面，飞书一直在给自己加码。

过去一年多，飞书陆续上线了Aily智能伙伴、妙搭Agent平台、多维表格AI等能力。其中Aily智能伙伴以对话机器人的形态常驻联系人列表，能读懂上下文、沉淀记忆，还能调用飞书内置的办公技能，是目前用户接受度较高的一项功能。

年初龙虾风潮时，飞书是第一时间拿到OpenClaw在国内默认的合作IM工具身份。用户也很自然地认同这个入口。

因为彼时飞书的核心价值，还不是体现在AI能力的强弱，而在于沉淀了中国企业场景中相对而言比较完整的工作上下文：从消息、文档再到组织关系与权限体系。时至今日，这种上下文厚度，都是智能体产生真实生产力的关键，也是飞书被首选的重要原因。

但是飞书过往的企业用户心智在于组织管理和业务流程管理，「先进团队用飞书」的背后，是对研发、生产、销售等不同环节的介入和影响，是对人与人之间分工协作关系的重新定义和梳理。

飞书在部分行业头部客户中的渗透率说明这个定位是被市场所接受的。新能源汽车销量TOP30企业中超70%选择飞书，酒店规模TOP3企业全员使用飞书，上市茶饮品牌实现100%覆盖，国货美妆营收TOP10中80%使用飞书，具身智能销量前十企业中有8家是飞书客户。

进入AI时代，尽管沉淀了最丰富的上下文，飞书到底要帮助企业要解决什么问题？

据晚点LatePost报道：团队最初主推智能会议纪要时比较顺利，这项功能一年只需一万多元，不少企业续约时会顺带购买。Aily的价格在近10万元甚至近30万元，买的人很少。过去一年，飞书力推的AI智能体Aily售卖情况并不理想。飞书在内部一直处于需要不断证明自身价值的状态。

此外，晚点指出，飞书坚持在自己的云端闭环内做功能，不开放本地文件和系统权限——这却是WorkBuddy和OpenClaw等桌面智能体的核心卖点。

所以飞书与豆包的合并来得似乎有点突然，但也并非没有征兆。

此前，双方已经在产品层面互相渗透。由飞书产品团队深度参与开发的豆包企业版，已在部分飞书客户中开启内测，豆包企业版不仅具备通用AI生产力工具的能力，还深度融合了飞书的生态体系。

事实是，作为一款在C端用户群体积累起巨大影响力的豆包，也处于巨大的困惑之中，因为没有找到很理想的商业化模式，也在加速向生产力场景靠拢。

6月24日，豆包推出「专业版」，接入豆包2.1 Pro模型的办公任务模式，支持操作本地电脑、使用浏览器、调用Skills技能和定时任务，用户在获得明确授权后，豆包可以整理本地资料、归类文件、处理文档、填写表格，完成跨应用协作。

从时间线上看，豆包收费版的推出，某种程度上已经在为这次合并做铺垫。

02 Agent合并小高潮

就在豆包与飞书合并几天后，阿里旗下千问办公宣布公测。

虽然阿里没有像字节那样，直接将ChatBot作为生产场景的主要入口，但阿里同样选择了「千问」这个品牌。

早前就有消息传出，阿里把QoderWork、悟空、MuleRun三款独立的智能体产品直接合并成「千问办公」这一个入口。产品层面以用户规模最大、口碑最好的QoderWork为基础，因为悟空长期处于半成品状态，MuleRun此前主要面向海外市场，所以二者更多是并入而非主导。

阿里官方分享了一个案例，一家20人规模的律师事务所，资深律师用「千问办公」多次交互，完成首份并购尽调报告后，可以将全过程一键沉淀为「组织级Skill」，向全团队共享。

尽管整合的路径不同，但阿里和字节的动作指向相同的行业判断：单点的、割裂的AI办公产品已经很难独立打出声量，大厂开始在「统一入口」收缩兵力。

7月20日，腾讯把QClaw产品中心的全部业务和部分团队并入了WorkBuddy所在部门，也是其中一个例证。

这种做法也符合全球AI行业的通用路径。

今年7月，OpenAI把独立的Codex并入了ChatGPT，推出三合一的ChatGPT Work，独立的Codex应用随之消失；更早前，谷歌也在用Gemini逐步取代运行了近十年的独立语音助手Google Assistant。

今年6月初，腾讯云副总裁、CodeBuddy&WorkBuddy负责人刘毅在接受采访时被问到如何看待Codex并入ChatGPT这类行业动作时，给出的回答是类似的逻辑，「就像技术会发展一样，产品也会发展，以后WorkBuddy就是腾讯云AI Agent的统一智能体入口和平台。」

WorkBuddy的野心甚至不止于为办公和组织提效，更是希望成为未来工作生活的总入口。

他们的预期是，当用户习惯一个AI 应用作为工作入口之后，离开工作岗位的生活时间，也会习惯于继续使用这个AI Agent，不会在不同场景下切换应用。比如，获取每日新闻资讯，财经、股票信息等，或者像阿里旗下的千问那样，给自己点杯咖啡。

如果这条路跑通，那意味着回到了ChatBot通用服务的初衷，只是切入点不同。毕竟生产办公在当下是高频刚需。

03 腾讯闷声跑出一张王牌

字节和阿里短期内在办公赛道上密集落子，一个无法回避的行业背景是，腾讯的WorkBuddy已经先跑出来了。

腾讯2026年第一季度财报中，马化腾特意提到了这款产品，「我们相信，WorkBuddy目前是中国使用最广的效率AI智能体服务」，财报同时披露，WorkBuddy和CodeBuddy的活跃用户留存率超过60%，付费用户留存率超过80%。

WorkBuddy这次崛起，很大程度上是抓住了一个增长窗口期。

易观分析的数据显示，3月9日上线的WorkBuddy，今年5月单月访问量885万，环比增速831%；6月，这个数字已经突破2097万。

同样是年初龙虾潮的产物，大部分龙虾产品渐渐销声匿迹，唯独WorkBuddy热度不减，保持了高速增长。

WorkBuddy是从CodeBuddy演化而来，也就是说，这款AI办公应用的内核是Coding Agent，第一天就具备harness能力的内核，这时候服务上层应用，几乎是手到擒来。

在此基础上，腾讯开始发挥自己的既有产品体验优势。WorkBuddy从一开始就强调C 端用户价值，而不是to老板思维。核心目标就是，小白用户也能简单易上手，甚至内部评估「产品能不能让用户产生心流」。

一个细节就是，WorkBuddy的界面里，做了很多中文词汇的释义，Skills被叫作「技能」，MCP对应的是「连接器」，Agent则是「专家」。

而且自3月上线至今，WorkBuddy的动作密集，还在不断延伸产品内涵。

4月底腾讯文档接入资料库，5月底ima知识库上线，6月5日WorkBuddy企业版发布，打包专家、助理、项目三层能力，这个月开始腾讯内部的资源更多向WorkBuddy倾斜，腾讯网盘、微信支付、QQ 邮箱、腾讯新闻、自选股等业务都陆续打通；7月6日腾讯混元Hy3上线当天首发接入并限免，算力一度紧张，随后限免延长至8月5日；7月30日联合腾讯文档推出「人机双写」协同编辑……

功能不断迭代的同时，WorkBuddy商业化的脚步也没有停下。

5月15日起，企业旗舰版更名为「SaaS企业版」，定价从每人每月78元上调至198元，涨幅超过150%；7月1日起，个人版订阅方案从单一的专业版（每月58元）升级为标准、高级、旗舰三档，价格分别为每月99元、199元和999元。

最重要的是，WorkBuddy的投放力度也同步加码。除了微信生态触手可及的产品推广，近期WorkBuddy的广告素材，甚至出现在北京普通居民楼的电梯间。这跟过去移动办公产品走机场、高铁投放路线，全然不同。

目前，WorkBuddy高频场景是代码、办公和设计创意。这三个也被认为是最容易因AI产生数据且验证效果的三个高价值场景。所以，金融、教育和法律等行业的高知从业者，相对比较依赖WorkBuddy的AI能力。

这也是腾讯把WorkBuddy视作未来整个生产力领域支柱性产品的原因。

Coding虽然被验证是企业级服务最具商业前景的方向，但是惠及领域仅限于软件公司或互联网企业。WorkBuddy是让更广泛的行业生产，从AI中获益。

刘毅说，「也正是如此，腾讯意识到除了Chatbot之外，在生产力领域、在应用领域，有大量真实的用户需求还没有被满足，这是腾讯公司的机会。」

而且6月初他预言，今年下半年，AI Agent企业级方面，就会出现快速增长、快速爆发、快速落地的阶段。

一语成谶。差不多两个月后，字节和阿里都迎来新的开局。

04 大繁荣大发展？

千问办公启动公测，飞书豆包整合，WorkBuddy抢先做大规模，新BAT三巨头围绕AI时代生产力入口的争夺，不宣而战。

办公智能体的核心用户是25到39岁的职场人，占比超过八成，超七成用户已经形成高频使用习惯。

艾媒咨询数据显示，AI办公智能体的使用场景主要是自动生成PPT文稿（51.8%）、表格数据分析与可视化（38.2%）、批量整理归档文件（37.1%）。这类场景是全行业、全岗位通用的基础工作场景，受众基数大、使用频次高；同时具有标准化特征，智能体落地难度低，是企业降本增效的核心场景。

AI赛道突然变得拥挤，很大程度在于这个市场正从「对话范式」跨入「行动范式」，AI能直接完成任务。

Token消耗量的数据为此提供了佐证。

中国信通院副院长魏亮在2026世界人工智能大会上披露，中国日均Token调用量已经从2024年初的约1000亿，飙升到2026年6月的近175万亿，两年多时间增长超过1000倍。其中一个关键变量是，以OpenCLaw为代表的智能体工具，单次互动的Token消耗量可达传统对话式AI的10到100倍。

面对增速最快、格局未定的增长窗口期，阿里、字节和腾讯三家大厂的核心优势和打法各有侧重。

字节旗下火山引擎在MaaS（模型即服务）市场已经做到行业领先水平。火山最新的日均Token 消耗量达到180万亿，累计Token消耗达到万亿量级的客户数超过200家。豆包大模型 2.1发布之后，Coding Agent能力提升之后，火山有机会进入更多企业、个人的核心生产环节。

豆包应用则是C端用户体量最大的AI原生应用，收费版推出之后，豆包月活还是增长到3.82亿，断层式领先其他选手。如果在此基础上，与飞书在底层技术和产品形态做打通，避免重复造车，或许会在企业级服务领域打开新的局面。

这次豆包与飞书的整合，一方面能利用飞书的协同办公经验和企业客户资源，弥补豆包在中重度办公场景里的短板，同时把GTM并入火山引擎，等于把办公场景的商业化和云服务的商业化捆在了一起。

相比之下，阿里的根基在B端，阿里云和钉钉多年沉淀下来的企业服务能力、采购流程理解和合规经验是很丰富的，但此前QoderWork、悟空、MuleRun三条产品线同时在跑，资源相对分散，这也是阿里推动千问办公整合的直接原因。三款产品并成一个入口，依托钉钉在制造、政务、教育等传统行业沉淀的客户基本盘去落地，也许会是新的机会。

腾讯在取得既有产品优势，用户规模的基础上，手里还有一张王牌，那就是腾讯生态。

除了已经打通的腾讯文档、ima、腾讯网盘、微信支付、QQ 邮箱、腾讯新闻、自选股等腾讯系产品，用户还可以在手机端远程操控电脑端的WorkBuddy，无缝把结果通过微信分享给同事，这种连接能力是其他产品难以企及的。

只是这份领先正在面临巨大的挑战，腾讯此前也预见到了行业趋势走向。

刘毅在6月初接受采访时坦言，往后肯定是面对更多挑战，他们也注意到市场有推出类似产品。核心在于，谁能把行业数据和人类专家更好地接入平台，这些是所有通用智能体平台未来竞争的制高点。

打法策略之外，商业化路径也能看出这场竞争的走向。

目前，三家的付费尝试是toC和toB并行，个人订阅涨价、企业账户收费、云服务捆绑几乎同步推进。尤其云服务，如果在AI办公赛道能获得规模优势，势必会对三家巨头的MaaS市场产生积极影响。

因此，飞书的市场销售并入火山引擎就在情理之中，未来飞书的订阅大概率会和云资源采购绑定结算。

千问办公目前走的是相对轻量的路径，通过云盘存储空间分级把云服务能力嵌入不同价位的订阅方案里。

至于WorkBuddy，这原本就是腾讯云团队孵化而来，产品组织架构就属于CSIG。具体到产品层面，Credits积分体系本身就架设在腾讯云的MaaS平台上，个人和企业购买的积分能直接兑换腾讯云的模型调用额度。

箭在弦上，三家巨头已火力全开，但还不到你争我抢，此消彼长的时候。AI办公像AI coding一样，迎来大繁荣大发展，是首要前提。