内蒙古
一趟疾驰的列车，一次生命的接力。8月2日下午，中国铁路成都局集团有限公司重庆北车务段合川站上演了一场与时间赛跑的紧急救援行动。面对Z334次列车上突发疾病的旅客，车站干部职工闻令而动、高效协同，仅用35分钟便完成从接报、调度、接车到送医的全流程处置，为患病旅客赢得了宝贵的救治时间。
▲合川站值班人员转运旅客至救护车上
“合川站，Z334次列车上有旅客突发疾病，急需医疗救助！”当日下午3时37分，合川站综控室内的对讲机骤然响起。综控员邵俊焘接到调度通知后，没有丝毫迟疑，立即启动应急预案。
“时间就是生命！”邵俊焘迅速记录列车到站时间、停靠站台、旅客症状等关键信息，随即果断拨通120急救电话，准确告知车站位置、列车编号及病人初步情况，请求医疗支援。
短短一分钟内，这条“生命通道”的第一环已被牢牢扣紧。
就在120急救车呼啸驶向合川站的同时，车站地面岗位也正在争分夺秒地进行各项衔接工作。15时43分，站台值班员薛运主动与Z334次列车长取得联系，详细了解旅客当前病情、是否需要担架、有无同行人员等细节。薛运一边记录，一边向客运主任汇报，并提前安排客运人员做相关准备，在站台指定位置待命。
▲合川站值班人员将旅客抬上救护车
“必须确保列车一到站，就能以最快速度完成交接。”薛运在事后回忆道。此时，车站内各岗位已形成高效联动网络：客运主任王娅、副站长张李平、客运员唐中华等骨干力量迅速集结，与随后赶到的医护人员汇合，在站台划定临时救治区域，确保救援通道畅通无阻。
16时02分，Z334次列车正点驶入合川站4道（1站台）。列车停稳的瞬间，站台值班员薛运与列车长在车门处完成交接，详细核对旅客身份、病情及携带物品。与此同时，王娅、张李平、唐中华与医护人员协同配合，小心翼翼地将患病旅客抬下火车，平稳转移至站台备好的担架上。
16时08分，患病旅客接续作业顺利完成，整个过程仅用时6分钟。16时09分，Z334次列车准时从合川站开出，未对后续列车运行造成任何影响。
16时12分，患病旅客被妥善送上120急救车，在医护人员的监护下驶离车站，前往医院接受进一步治疗。临行前，车站工作人员细心记下旅客家属联系方式，并承诺持续跟进后续治疗情况，协助办理退票、行李转运等事宜。
“当时心里只有一个念头：快一点，再快一点。”客运主任王娅在救援结束后声音依然有些急促。她告诉记者，车站每周都会组织突发事件应急演练，此次救援正是对日常训练成果的实战检验。此次救援行动，从接到通知到送医离站，全程仅用35分钟。各个环节紧密衔接、环环相扣，各岗位人员配合默契、响应迅速，充分展现了合川站干部职工“以人民为中心”的服务理念和过硬的专业能力。
截至发稿时，合川站已与接诊医院取得联系，患病旅客生命体征平稳，正在接受进一步治疗。车站将持续关注患者康复情况，并提供必要的协助。
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