北京
（来源：中国发展网）
转自：中国发展网
中国发展网讯 今年以来，陕西省商洛市柞水县行政审批服务局紧扣深化营商环境突破年部署要求，坚持把“三服务”贯彻审批服务全过程，着力破解企业群众办事难点堵点，持续提升审批服务水平、助推营商环境提质。
聚焦服务企业，改革赋能优化营商环境
持续推进“高效办成一件事”改革，梳理规范26项重点集成办理事项，压实13个牵头部门责任，常态化做好事项对接、更新完善工作，累计完善事项352件，科学设置综合受理、分项办理专窗，实现重点事项一窗受理、限时办结。持续压缩经营主体准入时限，将登记时限压缩至0.5个工作日，上半年新增经营主体523户，有效激发市场活力。深化工程建设项目审批改革，落实“清单制+告知承诺制”，推行121项容缺受理清单，累计容缺受理事项35件，常态化开展集中审批、并联审批服务，组织项目“集中审批”活动7期，完成项目审批、备案193个，全面推行项目专属专员帮办代办机制，为重点项目提供立项、水保、洪评等全链条服务100余次，相关创新做法获市级媒体刊发推广。
聚焦服务群众，数字提质办好民生实事
依托数字赋能持续精简办事流程，创新推行“勘前指导+”全链条服务模式，对309项许可事项分类优化勘验方式，通过取消勘验、免于勘验、联合勘验、远程云勘验等举措大幅压缩办事时限，整体审批时限压缩50%以上，切实减少群众跑动次数。持续做强政务服务“掌上办”，迭代升级政务服务核心功能模块，打通各类政务平台数据端口，实现数据互联互通。通过线上平台推送民生政策、办事指南461项，发布便民短视频12期，累计访问量7万人次，让群众足不出户就能查政策、办成事。高效落实12345热线“接诉即办”机制，推行五级处办、领导派单日工作制度，累计处置热线工单2627件，常态化做好工单数据分析、汇总研判，精准解决群众急难愁盼问题，惠及群众2.2万余人。同时，做实做细暖心便民服务，落实免费复印、免费寄件等特色服务，累计免费复印1.53万份、免费快递7件，爱心书屋、便民雨伞、母婴室等便民设施常态开放，全方位提升群众办事体验，服务好评率、满意率均达100%。
聚焦服务基层，下沉赋能夯实服务根基
持续深化全域帮办代办服务，打通政务服务“最后一公里”，线上线下同步开展咨询解答、全程代办、业务指导等服务，累计完成帮办代办事项720件。持续夯实镇村政务服务阵地，常态化对9个镇（办）便民服务工作人员开展系统操作、平台维护等专项培训130余次，完成镇村VPN网络升级改造8个，有效优化基层政务服务运行环境。持续规范基层平台运行管理，常态化开展业务指导、信息完善、问题整改，不断提升基层“一站式”服务、一网通办能力，全面推动优质政务服务资源下沉基层、惠及群众。（白萌）
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