早高峰客流涌动,车厢突发险情,公交驾驶员沉着处置、热心乘客联手相助,用暖心善举守护群众出行平安。8月3日,武汉公交523路驾驶员郭利营运途中,及时救助一名突发低血糖晕厥的女乘客,十米车厢内涌动文明暖流。
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当日早高峰,路面车流、车厢客流处于高峰时段。郭利驾驶2826号523路公交车行至仁寿路站上下客时,车内一名女乘客突然浑身发软、当场晕倒,突发状况令周围乘客一阵慌乱。
见此情景,郭利保持冷静处置。他平稳减速,将车辆停靠在安全合规区域,停稳后第一时间上前查看乘客情况。结合乘客面色苍白、浑身乏力、无法自主站立等症状,他初步判断乘客为低血糖引发晕厥。
为快速缓解不适,郭利当即向车内乘客询问是否携带糖果、甜食。一名热心乘客主动拿出糖果递上前,为乘客补充糖分。短暂休息后,该乘客虚弱症状并未明显缓解。担心单一补给见效缓慢,郭利特意下车购置热豆浆,帮助乘客快速补充能量、舒缓身体。
在驾驶员与热心乘客共同照料下,晕厥乘客逐渐恢复意识,身体状态慢慢平稳。确认乘客无大碍后,郭利恢复正常营运。车辆抵达同济医院站时,身体完全好转的女乘客专程走到前门,向郭利连连道谢,言语间满是感激。
一方危难,众人相助;小小车厢,尽显担当。郭利遇事沉着、处置规范,以细致贴心的服务守护乘客安全,用平凡善举擦亮公交文明底色,为城市文明建设增添温暖力量。(记者:李晨 通讯员:余利军 张望 闵杰)
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