湖北
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8月3日，市民李女士带孩子去上兴趣班，乘坐727路公交时，不慎遗失一个装有平板电脑、学习资料的帆布包，公交调度与驾驶员快速响应、高效处置，短短半小时帮其找回全部物品，暖心服务获市民高度认可。
8月3日上午，李女士携女儿搭乘727路公交车去上兴趣班，9时53分，母女在中山大道地铁六渡桥站下车时，不慎将装有平板电脑以及孩子学习资料的帆布包遗落在座位上。发现物品遗失后，李女士立即拨打公交服务热线，顺利联系上727路管理人员。
接到求助，线管员袁林快速响应，根据乘客的上下车时间及站点信息，精准锁定涉事车辆，并通过调度系统向司机发送寻物提示，当班司机李浪待车抵达终点站后，立刻到车厢排查，很快就找到了李女士的帆布包。
为了不影响乘客正常上课，经双方约定，待李浪返程运营至中山大道六渡桥站点时半路交还失物。10时26分，李女士顺利取回遗失帆布包，全程高效便捷。
为感谢公交工作人员的快速响应与贴心服务，李女士还特意拨打12345市长热线，对727路线路管理及驾驶员认真负责、为民解忧的服务态度予以表扬。（记者：李晨 通讯员：万建国 刘亭 陆洁）
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