应届生、跳槽求职人群暑期求职高峰集中投递简历,平台求职流量持续走高。不少企业趁机发布违规岗位,套壳招聘、私活捆绑、就业歧视、暗藏应酬擦边风险、虚假引流等乱象频发,刻意隐瞒真实工作内容、设置隐形求职门槛,严重侵害求职者权益,扰乱公平就业市场秩序。
为肃清平台不良招聘风气,压实企业招聘主体责任,守护求职者求职安全,易直聘7月持续开展招聘乱象专项整治行动。依托求职者投诉反馈、平台风控巡检排查,查实多起典型违规招聘案例,分五类曝光违规行为,同步公示完整处置方案,全链路规范企业招聘发布行为。
一、套壳虚假宣传
昆明XX花卉店在平台上架“电话客服”招聘岗,线上岗位职责仅标注常规文职接听、客户登记等基础工作,未披露任何业务相关销售属性。多名求职者参与面试后反馈,该岗位实际工作内容为金融类电话销售,业务范畴与店铺营业执照登记经营范围完全不符,属于典型套壳招聘,刻意隐瞒岗位核心工作,用无关岗位名称包装违规业务,误导大量求职者投递。
平台收到多份求职者举证材料后快速完成核查,第一时间下架该店铺涉事“电话客服”岗位,暂停该店铺新增岗位发布权限;明确告知企业必须按照真实工作内容、实际经营业务重新撰写岗位全部文案,所有信息提交人工复核,核验完全合规后才可重新上架招聘;同时向所有投递、咨询过该岗位的求职者推送定向风险弹窗,提醒求职者甄别套壳招聘陷阱。
二、私活捆绑隐瞒
上海XX工程有限公司发布总助、CEO助理、董事长助理岗位,招聘页面仅公示学历、从业经验、综合能力等基础任职要求,仅顺带标注需要具备艺术特长,未说明额外工作内容。多名求职者前往面试后反映,企业负责人私下提出附加要求,岗位除正常办公工作外,周末还需前往老板家中担任私人家教,将私人劳务捆绑至企业正式岗位,线上刻意隐瞒额外用工需求,岗位信息严重不完整、不真实。
平台核实投诉属实后,立即下调该企业全部岗位曝光权重,取消岗位首页流量推荐资格,减少求职者刷到该企业岗位的概率;针对所有投递该助理岗位的求职者推送专项风险提示;下发整改通知,要求企业3日内修改完善岗位详情,完整标注全部工作内容,删除线下口头附加的私人劳务要求,逾期未完成整改将持续收紧流量限制,延长整改周期。
三、隐形就业歧视
湖北XX商贸有限公司发布“销售助理”招聘信息,岗位页面明确标注经验不限、年龄无硬性要求,对外释放宽松招录条件吸引求职者。但多名应届生、35周岁以上求职者面试后反馈,企业人事现场直接拒绝招录该两类人群,线上招聘信息与实际招录标准完全相悖,刻意设置隐形年龄、身份门槛,存在明显就业歧视行为,破坏公平求职环境。
平台结合求职者面试记录、沟通截图完成事实认定,对该企业全量岗位进行限流降权处理,缩减岗位曝光渠道;向咨询投递的求职者弹窗警示;限定企业3个工作日内整改岗位招聘文案,整改期间限制企业批量发布新岗位,整改完成后平台人工复核通过方可恢复正常流量分发。
四、暗藏应酬风险
江西XX文化传播有限公司上架礼仪、迎宾、接待岗位,线上岗位描述仅介绍常规商演接待、活动礼仪工作,内容简单规范,无任何风险提示。多名求职者线下面试沟通时,面试官隐晦提出岗位需要陪同客户参与商务应酬,超出正常商演礼仪工作范畴,未提前在线上公示相关特殊工作内容,诱导求职者入职后承担额外高风险应酬工作,大量求职者对此强烈投诉。
平台第一时间下架该公司涉事岗位,暂停同类岗位发布权限;对企业打上重点风险监控标签,向求职者推送风险提醒,;同步告知企业,若后续再次发布隐瞒应酬、附加违规工作的岗位,平台将直接永久拉黑封禁企业招聘账号,永不允许入驻平台招聘。
五、暗藏擦边与高额销售
江苏XX足浴店发布“按摩师”招聘岗位,线上仅简单罗列基础理疗服务,刻意简化、模糊完整服务细则,未标注高额业绩考核指标,也未提示岗位存在擦边服务诱导风险。多名面试应聘者反馈,门店工作人员在面谈过程中隐晦引导从业者提供不合规擦边服务,同时设置严苛高额销售任务,双重从业风险全部在线上岗位信息中刻意隐藏,极易让求职者陷入纠纷。
平台查实全部投诉证据后,立即下架该招聘信息,禁止该名称岗位再次发布;开启24小时人工巡查机制,实时审核企业后续发布的所有招聘内容;要求招聘者重新梳理并完整公示全部合规服务项目,删除所有模糊、具备诱导性的文字描述,清晰标注岗位销售考核要求,直至内容完全符合平台合规标准后方可重新进行招聘。
7月专项、处置各类违规企业239家,其中下架违规岗位126个、限流整改企业79家、永久封禁拉黑问题企业31家。易直聘对各类违规企业、失真岗位实行分级从严处置,全方位排查平台企业招聘发布内容,从源头减少求职陷阱。
下一步,平台将持续保持高压整治态势,搭建事前资质审核、事中智能监控、事后快速追责的全链路监管体系,常态化开展招聘合规巡检。同时提醒广大求职者,投递岗位时仔细核对完整岗位职责,遇到套壳招聘、隐形私活、就业歧视、应酬擦边类岗位提高警惕,留存聊天、面试凭证,通过平台官方投诉通道提交证据,平台将第一时间核查处置,持续为求职者筑牢安全求职防线。
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